上海
搭建线上民意接收处理平台，建立吸纳民意、汇集民智的数字化工作机制……近年来，斜土街道以数字化赋能社区治理，让服务触角延伸到基层“神经末梢”。
“扫一扫”民意一键直达
接报后，居民区迅速组织工作人员赶赴现场进行实地查看。经过仔细勘察，工作人员当即与毛财宝一起，挨家挨户上门沟通。他们耐心向居民解释楼道修缮工作的重要性，以及杂物堆积带来的潜在风险。对于部分行动不便、难以自行清理杂物的居民，工作人员主动帮忙搬运。
为了避免类似问题再次发生，居民区还制定了楼道管理公约，倡导居民共同维护公共空间的整洁与安全。在大家的共同努力下，楼道杂物被清运，修缮工作得以顺利推进。
“议事会”线上线下同步
在多方共同努力下，一套完整的解决方案迅速制定出来。物业加大日常巡查频次，一旦发现电动自行车违规停放于楼道，立即拍照留存证据。居民区组织志愿者团队，针对“回潮”现象上门进行劝阻。综合行政执法队与物业、居委会紧密协作，针对屡教不改的居民，上门进行严肃说教，并依据相关法律法规采取必要的处罚措施。多方各司其职、协同合力解决电动自行车进楼道“回潮”问题，保障居民安全。
据了解，“议事会”由居民区牵头召开，秉持“高效沟通、快速解决”服务理念，每月固定时间准时召开，集中商讨社区内诸多与居民生活息息相关的各类事务，群策群力，提供多元思路，切实推动社区治理工作稳步前行。
斜土街道还依托“城管进社区”机制，让街道综合行政执法队队员定期进驻社区、积极接待并处理居民反映的问题，进一步拉近城管与居民的距离。同时，与“议事会”协同发力，全方位推动斜土街道社区治理迈向新高度，构建更加和谐宜居的亲邻社区。
编辑：宁平英
校对：耿洁玉
审校：韦丽
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