通报！临沂这15家物业，全市曝光！

关于对临沂市如民物业服务有限公司等15家物业服务企业信用扣分的通报

为持续深化物业领域综合整治工作，提升住宅小区物业服务水平，不断增强群众安全感、满意度，近日，市物业整治工作专班以2024年度黑榜小区和投诉量较高的小区为重点，在全市范围内开展“四不两直”督导检查，检查物业企业48个、小区56个。现将其中15家物业企业发现的问题通报如下：

兰山区：临沂市如民物业服务有限公司服务的苹果园小区，项目经理王某某工作时间不在岗，未针对从业人员制定、落实培训计划，楼梯间等公共区域堆放杂物、垃圾，绿化带内停车、毁绿种菜现象较为常见；小区内存在飞线充电现象，变压器室未设置“消防安全重点部位”标识和防火标识，且与房产中介办公室合并使用。临沂市兰山区舜方物业服务有限公司服务的润园小区，项目经理董某某工作时间不在岗，未针对从业人员制定、落实培训计划，小区南门门禁卡悬挂于行人入口处，外来人员可随意刷卡进入，储藏室入口处等公共区域堆放杂物；电动自行车占用安全出口停放和上楼充电，消防控制室无人值班，消火栓系统无压力、水泵控制柜未送电，防排烟系统无法正常联动启动，部分疏散指示灯具和安全出口灯具损坏。

罗庄区：临沂百鸣物业服务有限公司服务的鸿润佳园小区，物业从业人员着装不统一、标识不明显，对业主的诉求响应处理不及时，未落实经理接待日活动和“三会三公开”制度，绿化带内枯枝烂叶清理不及时；应急、消防安全培训记录不全，部分灭火器等消防设施损坏。

河东区：荣万家生活服务股份有限公司临沂分公司服务的沂河郡府小区，公共收益未公示，绿化带内杂草、垃圾、枯枝烂叶清理不及时且大片土地裸露未进行补植；飞线充电问题较为严重，疏散楼梯、安全出口堆放杂物，部分应急灯损坏、灭火器过期、灭火栓水压不足，消防控制室无人值班，无消防巡查记录。

郯城县：郯城县万泰怡景物业有限公司服务的万泰怡景小区，物业从业人员着装不统一、标识不明显，对业主的诉求响应处理不及时，未针对从业人员制定、落实培训计划，未落实经理接待日活动，垃圾清理不及时；消防设施配备不齐全。

兰陵县：兰陵县天宝置业有限公司服务的颐园小区，无业主报事报修台账和落实从业人员培训计划，未落实经理接待日活动，枯枝烂叶清理不及时且大片土地裸露未进行补植；电动自行车占用安全出口停放和上楼充电，消防设施配备不齐全。

沂水县：沂水鹏翔物业管理有限公司服务的永丰花苑小区， 楼房前后及楼道内杂物堆积现象较为普遍，部分土地裸露未进行补植；消防控制室火灾报警控制器存在故障，车库部分消防栓内缺少水枪，部分疏散指示标志损坏。

沂南县：临沂宗鑫物业管理服务有限公司服务的东方明珠一期，物业从业人员着装不统一，标识不明显，占用绿化带堆放花盆、杂物且部分土地裸露未进行补植；车库内消防栓部分箱体损坏，消防控制室未使用防火门。

平邑县：平邑泺源物业服务有限公司服务的银都府邸小区，未制定从业人员培训计划，绿化带内垃圾及枯枝清理不及时且部分土地裸露未进行补植；存在占用入户单元大厅等公共区域停放电动自行车现象，部分消火栓箱内缺少配件，地下车库安全出口无标识。

费 县：费县绿色家园物业管理有限公司服务的景城花园小区，物业从业人员着装不统一，标识不明显，未针对从业人员制定、落实培训计划，对业主的诉求响应处理不及时，公共区域内堆放杂物、垃圾；小区应急、消防安全培训记录不全，消防控制室值班操作人员无证上岗，无值班记录，部分高位水箱无水或缺水、灭火器过期，电动自行车占用楼道停放及上楼充电。

蒙阴县：蒙阴县东蒙物业管理有限公司服务的东蒙新天地B区，对业主的诉求响应处理不及时，缺乏应急处置突发事件能力，车库道闸系统存在管理漏洞，外来人员和车辆随意抬杆进入小区，车库内车辆停放秩序混乱。

莒南县：莒南县国玉物业管理有限公司服务的祥龙花园A区，项目经理王某某工作时间不在岗，未针对从业人员制定、落实培训计划，东南角区域堆放杂物；电动自行车占用和堵塞疏散楼梯、安全出口和私家车占用、堵塞消防车通道，消防控制室值班操作人员无证上岗且未定期开展消防安全巡查，无消防应急演练预案及演练记录。

临沭县：临沭县馨安物业管理有限公司服务的锦绣家园西区，物业办公室工作时间无人上班，项目经理朱某某工作不在岗，南门无行人门禁；电动自行车占用、堵塞疏散楼梯和安全出口，私家车占用、堵塞消防车通道，楼道等公共区域堆放杂物，部分疏散指示标志损坏，部分消火栓配件缺失，电动自行车占用安全出口停放和上楼充电。

高新区：山东京美物业管理有限公司服务的菁华园小区，对业主的诉求响应处理不及时，经理接待日活动组织不经常；占用楼道等公共区域堆放杂物，电动自行车占用、堵塞疏散通道停放。

沂河新区：临沂创享美家物业管理服务有限公司服务的盛通红郡小区，物业从业人员着装不统一、标识不明显，未针对从业人员制定、落实培训计划，“三会三公开”制度未落实，绿化带内杂物及枯枝烂叶清理不及时；电动自行车占用、堵塞疏散楼梯和安全出口，私家车和电动三轮车占用、堵塞消防车通道，消防控制室值班操作人员无证上岗，监控室无人值班，无消防应急预案和消防安全巡查记录，部分烟感故障，存在电动自行车占用安全出口停放和上楼充电的现象。

根据《山东省物业服务企业信用信息管理办法》相关规定，对以上物业企业不良行为记入企业信用档案，分别扣除信用分2分，在全市予以公开曝光。

各物业企业要引以为戒，切实转变服务意识，提高服务质量和服务水平，严格落实消防安全责任，全面做好安全隐患排查，努力创造更加安全、舒适的居住环境，积极推动物业服务行业高质量发展。

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来源：临沂市住建局

编辑：郑倩 二审：徐帆 三审：丁文成

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