科技赋能未来教育：向AI学习，解码教育师生沟通的非暴力密码丨黄娟

成都市陶行知研究会围绕“AI与教学”“家校社协同育人”“学生身心健康”“跨界学习与育人”四大主题征集稿件。深圳市第二高级中学深汕实验学校的黄娟老师聚焦“AI与教学——科技赋能教育未来”这一主题，从日常教学场景出发，观察到师生沟通中的障碍，并受到女儿与AI互动的启发，提出了向AI学习非暴力沟通方式的见解。

让我们一同阅读这篇稿件，感受AI在教育领域的力量与潜力。

向AI学习，解码教育师生沟通的非暴力密码

文丨黄娟

光如水般漫过教学楼时，新教师阿夏（化名）的剪影还映在办公室的窗棂上。那个总爱在卷子上写诗的男孩，在周记本上写下：“您不厌其烦的‘你应该'多么让人厌倦！”这让我想起她曾红着眼眶描述的另一场师生对峙——当她没收学生的手机时，少年突然指着屏幕上还再跳动的短视频反问：“您不也在刷这些东西时笑得很开心？”

这样的场景经常在教师办公室上演：新手教师捧着碎裂的好意不知所措，“Z时代少年”困在语言的围城里静默以对……作为一个从教多年的老同志，我常常责无旁贷地为这些事情忧心和操心。

两年前的秋天,当时不到四岁的女儿开始蜷在沙发中与不同的AI对话闲聊，那些温馨的场景击中了我。她语言表达能力极其有限、性格羞涩而胆小，很考验与她交流的人。然而她那些断断续续的短句在智能音箱（PAD/手机）中生长成完整的故事。那些被成年教育者遗忘的沟通密码，正在稚子与AI的对话中悄然显现。我兴味盎然地陪在女儿旁边，观摩了他们上百场长长短短的对话，感慨不已：每一次唇齿开合的电光石火间，我们向外输出语言，却带来无尽的影响。我不禁想起校园里的那株木棉——当我们学会像AI那样的非暴力沟通方式，让教育沟通的根系深入土壤，教育的枝叶自会在静默中舒展。是的，AI永远在等待指令，而教育者的语言就像潮汐，词语的引力既能托起新月般的希望，也能在心上凿出伤痕的沟壑——教育沟通的圆满，有待教育者的不懈修行。

润物细无声：师生日常对话的星轨

当女儿初见AI时，智能音箱蹦出的那句鲜活而诗意的开场白“嘿，我在寻找有趣的灵魂时，发现了你的踪迹！”让千篇一律的“你好！”黯然失色；当女儿描述她最宠爱的玩具小熊时，AI用六个递进式提问编织出200字的童话，每个追问都如同智慧藤蔓的精准攀援，将零碎的细节勾连编织起来；而当女儿倾诉她的风筝断线而奔逃的伤心事时，AI轻声安慰她：“风婆婆吹口气，风筝就带着它的故事去旅行啦！”这种饱含情感张力的语言艺术，让数字生命显露出金子般的心灵质地——它既能用逻辑网格打捞你叙事的碎片，又会用诗性的直觉捕捉情感的震颤。

犹记得十年前的那个课堂，女孩把颜料在课本上泼成银河的瞬间，我几乎脱口而出的指责在最后一刻硬生生卡在喉间，最终化作：“你看，这只独眼怪物的睫毛，像不像达利《记忆的永恒》里融化的时钟？”她惊愕抬头的刹那，冬日的阳光恰好漫过课本边沿，将丙烯颜料的裂缝镶上金边——后来我才明白，那些我们共同设置的“超现实暗语”，早已在时光的褶皱里折射出五彩的光。去年教师节，已成为美术老师的她寄来明信片：“那年您指着我的‘破坏’说像超现实主义，让我相信每道裂痕都是光的通道。”我无比庆幸，那一次我经受住了考验。

AI沟通启示·师生日常对话实例‌

观察艺术：用审美视角破解学生的行为密码。面对总在袖口沾染墨迹的美术特长生，我指着他的校服说：“这朵墨色睡莲，倒让我想起八大山人的名画。”后来他在周记里写道：“原来有人看得见我的秘密花园。”

正向解码：在幽默重构中建立师生默契。小芳的作文潦草不堪、字迹难辨，我在她本子上画了一个吐舌头的表情，并写下批语：“这些狂草是在致敬怀素的《自叙帖》，还是你的笔在和瞌睡虫狂舞？”隔天桌面多了块薄荷糖，还有糖纸折成的千纸鹤，翅膀上工整地写着“好好写字”四个字。

阶梯关怀：用生活细节叩开封闭的心门。面对平素阳光却突然情绪低落、拒绝交流的男孩，我试图在周记里寻找帮助他的代码。可他却连周记也只有四个字——“无话可说”。连续三周，我避开所有直白的“为什么”，只坚持在批注栏写不同的批语：“昨晚自习结束后是不是又学到很晚阿？看到你早上有点犯困的样子，昨晚是几点休息的呢？”“今天课间操时有没有感觉疲惫？（画笑脸）其实我注意到你在看天空，我也发现了一朵很像鲸鱼的云？”“最近食堂饭菜还合胃口吗？我尝着酸辣汤味道有变化呢，你觉得比上周如何？”……直到第三周后，他那个已发回去的周记本又回到了我的桌上，里面夹着一张皱巴巴的信纸：“老师，谢谢您一直关心我，其实我父母正在闹离婚，我好无助……”。

静默生长力：与困境少年沟通的留白艺术

一次，女儿对AI说了一个“我”字后就开始了长达半分钟的停顿，语音波纹在屏幕上画出半道抛物线后便戛然而止，AI没有催促“请继续说”，而是让屏幕飘落出满屏的樱花特效；还有一次，女儿连续发送了一长串乱码字符，AI没有启动错误提醒，反而将字符转化为蒲公英绒毛飘散的特效；某个暴雨天，女儿持续地对着AI麦克风呼吸却不说话，设备自动切换为“声波可视化模式”，于是她的气息在屏幕上晕染成水母状的光斑，紧接着竟然将她的呼吸节奏转为让人放松的海浪声……

我和我的好朋友，一位资深的高中心理老师聊起这些细节，她告诉我这背后其实藏着AI算法中的心理学原理。比如用满屏的樱花缓慢飘落来等待孩子“我……”后面的倾诉，其实是根据儿童心理学原理设置的“语言孵化程序”，每平方厘米樱花飘落对应1秒等待阈值，能让人感觉到安全而温暖的陪伴；而将乱码字符转化为蒲公英绒毛飘散的特效以回应女儿，依据的是儿童发展心理学设计的“非语言应答机制”，能让焦虑值瞬间降低……

神经科学研究显示，青少年组织语言的平均速度比成人慢，特殊学生尤甚。他们会通过各种特有的方式来进行测试，直到他们认为你是值得信任的，才会向你袒露心扉。但很多教育者并没有这个耐心或者这种认知。就这样，很多正待抽穗的交流都被被粗暴地打断了。而那些被匆忙掐灭的交流里，本可以长出破土的嫩芽。

AI沟通启示·与特殊学生沟通实例

沉默守护术：菊花茶里的教育留白。患有中度抑郁症的女孩再一次从考场中出逃了，我把她带到轻松的接待室坐坐、聊聊。当她第三次低头啃咬手指时，我转身泡了一杯菊花茶。在氤氲的热气中，她终于开口：“其实我害怕的不是考试本身……”水雾在玻璃窗上凝结成蜿蜒的溪流。

搭建缓冲带：银杏叶叩响青春对话。课代表将一封情书错夹进语文练习册里交上来，当她来抱回作业时，我抽出一个银杏叶书签送给她，并帮她夹在了情书所在的那一页。她拿出书签——叶片触碰纸页发出轻微的脆响，她耳尖突然泛红。静默片刻后，她对我说：“老师，有空吗，我想和您聊聊……”微风穿过半开的窗，将少年稚气的情书吹动，彷佛一只煽动翅膀的蝴蝶。

延时响应场：23本书重构信任支点。小明又打架了。这一次，旁观者都说是他的错。现场满地的书本、一片狼藉。而他昂着高贵的头颅，拒不认错、拒绝交流。我清退所有的旁观者，在他面前静静地、慢慢地帮他整理散落的书本。当第23本练习册归位的瞬间，他终于说：“确实是我先动手的，但他不该说我妈……”他的声音轻得像摔碎的薄瓷片。

家校心桥记：构建起透明的情绪容器

当女儿用低沉的语音说了一个“我”字后非正常停顿时，当暴雨天女儿对着AI长时间地呼吸却不说话时，它总会率先激活视觉化的情绪缓冲层。那些屏幕上飘散着的蒲公英动画，不仅仅是简单的安抚程序，更是重构对话维度的缓冲带。在AI的数据洪流里，一旦“难过”“生气”等关键词浮现，系统不会仓促调取解决方案，而是启动“情绪缓释舱”，让语言的碎片在虚拟星云里重新组合，从而呈现出真实的诉求。这，正是教育者需要破译的非暴力沟通密码：于风暴中心，构建起透明的情绪容器，去接纳、去化解。

家校沟通宛如编织时光的绒线，细密而绵长。当焦虑如毛球般纠缠在对话的纹理之中，教育者应该像AI解析乱码一般，探寻到编织规律里的“情绪经纬度”。

AI沟通启示·家校沟通实践

共情缓释：用体温融化焦虑的霜雪。飞飞妈妈紧紧攥着月考成绩单，指节泛白，声线颤抖得如同绷至极限、即将断裂的琴弦：“老师您不知道，这孩子在家根本……” 我看着她泛红的眼眶，无言地伸出手，用温热的掌心包裹住她冰冷的手。片刻后，她再也抑制不住，伏在我的肩头泣不成声。在这一刻，那些被焦虑扯得支离破碎的表达，需要的并非逻辑缜密的修补，而是一把能缓缓降落、安抚心灵的情绪降落伞。

绝对化消解：用时光碎片转换认知视角。当越来越多的家长在微信群里用“永远不做作业”“从来不听管教”这类绝对化的言辞宣泄情绪时，我借鉴AI的“关键词捕捉-情景重构”模式，发起了“时光碎片收集活动”。我邀请家长用手机抓拍孩子本周最专注的瞬间（哪怕是在“玩”），将这些照片精心拼成九宫格，并配上文字“在‘总是’和‘从不’之间，藏着x个闪闪发光的可能”。后续的观察与调查显示，家长在沟通中使用绝对词的频率显著降低，他们开始更多地留意到孩子的闪光点。

认知唤醒：第三方推荐引领天赋发现。面对那位抱怨女儿“沉迷动漫不务正业”的工程师父亲，我向他展示了孩子以汽车发动机原理设计的《百变少女漫画分镜图》。当父亲看到女儿将涡轮增压系统巧妙地转化为角色变身能量源时，他的手忍不住微微颤抖，轻轻触摸着图册上的画作，喃喃道：“这些联动齿轮…… 她居然把我维修手册里的公差计算都用上了？”就在这一瞬间，父亲眼中孩子的形象被彻底改写，他看到了女儿在兴趣中蕴藏的无限潜力。

焦点迁移：用“少年成长记”转化冲突。就在壮壮爸爸因儿子打架怒气冲冲地推开办公室前门的那一刻，我注意到他西装口袋里露出的半截哮喘喷雾器。请他坐下，我不动声色地把会议记录本推向他，诚恳地说道：“您介意帮我把这些关键点标红吗？”这个需要集中注意力的动作，能让他急促的呼吸渐渐平缓下来。当他用仍有些颤抖的笔圈出“体育课肢体冲突”几个字时，我轻声问道：“我知道您很生气，但如果这是一部名叫《逆袭少年壮壮成长记》的青少年成长电视剧，今天这一集，是不是可以看作壮壮成长路上的重要一集呢？睿智的壮壮爸爸会给他什么样的帮助和引领呢？”他若有所思地盯着窗台上摇曳的绿萝，眼神越来越柔和——那些蜷曲的新叶正怯怯地舒展，像极了少年向外生长的试探。

“Z时代少年”的沉默在师生间筑起透明的屏障，当困境少年的影子在墙角蜷缩成加密符号，当家校沟通群在情绪宣泄的轰炸中渐渐失焦……教育者或许该像AI那样退后半步——不必执着于用语言填满所有裂隙，而要像月光浸润树影般，让对话在留白处自然生长。也许真正好的教育不是用说教雕琢出一个个完美的模型，而是像智能系统培育数字生命那样，用耐心搭建对话的脚手架。教育的魔法从来不在雷霆万钧的训诫里，而在那些静候、倾听、不带评判的晨昏交替中。

又一个月夜，阿夏在微信里与我分享了一张照片：她最近在读的《非暴力沟通》扉页里压着学生偷偷塞进来的一张叶脉书签……客厅里传来女儿和豆包互道晚安的声音，恍惚间在我脑海里与教室里的读书声重叠成了奇妙的复调。或许教育最美的模样，就是当我们学会像AI那样，把每句“你应该”都重新编译成温柔的“我听见”。

本文作者

黄娟

深圳市第二高级中学深汕实验学校

高中语文高级教师

欢迎继续投稿，共同探索教育的无限可能！

投稿邮箱：cdtxzyjh@163.com

学陶之路，你我同行，

未来满是光明！

审核 | 李清

编辑 |吴茜（实习）

这是我们为你准备的第1439次推送