上海
近日，江苏路街道“小蜜蜂”智能行服务队在“小蓝花”市民中心举办专题讲座，聚焦老年群体关注的医保报销、家庭共济、长护险等民生热点，通过场景教学、互动答疑等方式，助力社区老人跨越“数字鸿沟”，提升生活品质和幸福感。
活动现场，来自江苏路街道社区事务受理服务中心的“小蜜蜂”首先宣传了医保政策，针对社区老人关心的医保报销比例问题展开了重点解读。“昨天带孙子在电力医院看病花了200多元，为什么是全自费？”居民王女士一边提问，一边展示了诊疗发票。核查发票后，“小蜜蜂”解释道：“儿童医保参保人员设有300元年度起付线，本次医疗费用未达到规定标准。后续复查费用若达到起付线，像电力医院这样的二级医院，可享受60%的报销比例。”得到清晰的解答后，王女士豁然开朗。
在场居民就医保家庭共济政策发起提问。针对“绑定家庭共济账户后，就诊时能否使用家人的社保卡”“非直系亲属能否绑定医保共济账户”等问题，工作人员强调：“所有参保人员必须持本人社保卡就诊”“共济成员限定直系亲属”......通过案例解析与政策对照，老人们逐渐了解了账户组建规则、使用范围等关键信息。
长护险政策也受到了老年朋友们的关注。活动中，一位爷叔表示老伴的长护险快到期了，不知道该如何办理期末评估。“小蜜蜂”向老人介绍，随着长护险服务“一件事”功能的上线，参与期末评估的居民只需通过手机登录“随申办”APP或小程序，即可在线提交评估申请。现场，爷叔在工作人员的指导下完成了申请，“我老伴行动不便，原以为要跑好几趟，没想到动动手指就能办好，太方便了！”
“感谢街道把服务送到家门口，我们老人家也要当好政策宣传员！”此次专题讲座通过“手把手”帮助老人解决困惑，获得了居民们的好评。
图片来源于江苏路街道
撰稿：李妍蕾
编辑：程 前、史焕焕
责编：高 琴
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