山西
神池县文化和旅游局
关于在全县范围内开展整治
旅游行业“黑导游”、强制消费的公告
尊敬的各旅行社网点、广大游客朋友们：
为了进一步优化我县旅游市场环境，打击非法导游行为，杜绝强制消费现象，确保游客的合法权益得到切实保障，神池县文化和旅游局决定在全县范围内开展旅游行业“黑导游”、强制消费专项整治行动。现就有关事项公告如下：
一、整治重点
●黑导游：严厉打击未取得导游证从事导游活动的行为，以及伪造、涂改、冒用、租借导游证的行为。
●强制消费：严禁旅行社及导游在旅游过程中以各种方式诱导、强迫游客消费，包括但不限于购物、自费项目等。
二、投诉举报方式
为了方便旅行社网点、广大游客朋友们积极举报旅游市场中的不法行为，我们特设立以下举报电话：举报电话：0350-4243400
欢迎大家在发现上述不法行为时，及时拨打举报电话进行投诉和举报。我们将对每一条举报线索进行认真核查，确保及时、有效地处理相关问题。
三、法律责任
对于被查实的黑导游和强制消费行为，我们将依法依规对涉事人员及旅行社进行严肃处理，绝不姑息。同时，我们也将加强旅游市场的日常监管，建立健全长效机制，确保旅游市场的健康有序发展。
四、其他事项
举报人应提供真实姓名、联系方式及举报内容等相关信息，以便我们进行后续核实和处理。
我们将对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。
希望我县旅行社网点、广大游客朋友们能够积极参与旅游市场的监督和管理，共同营造一个安全、文明、和谐的旅游环境。让我们携手努力，为神池县旅游业的繁荣发展贡献自己的力量！
神池县文化和旅游局
2025年3月21日
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