新疆
在2025年"3·15"国际消费者权益日来临之际，中国人寿伊犁分公司党委书记、总经理肖烨通过视频向广大消费者发出铿锵承诺。作为边疆金融央企的领航者，肖烨深刻阐释"保险事业连接千家幸福"的责任担当，以"双向奔赴"定义企业与消费者的权益守护关系，从风险防范倡议到"客户至上"服务体系升级，用行动书写消费者权益保护新答卷，点击见证金融消保的国寿力量！
初心如磐 守护千家万户的幸福守望
"每一份保单都是对美好生活的郑重承诺。"视频中，肖烨以"天山雪松"为喻，阐释保险事业与民生福祉的血脉联系。面对伊犁河谷特殊的地缘环境，公司创新构建“网格化”风险防范机制，通过巡检系统实现风险预警信息触达率100%，让金融安全的屏障延伸至"最后一公里"。
双向奔赴 谱写权益守护的同心篇章
"消费者权益保护不是独角戏，而是协奏曲。消费者权益保护从来不是单方面的责任，而是企业与消费者的双向奔赴。伊犁分公司紧扣"保障金融权益 助力美好生活"主题，向广大消费者发出倡议：主动学习金融知识，提升风险识别能力。选购保险时请务必细读条款，重点关注保险责任、免责条款等核心内容；购买后请保持警惕，谨防"代理退保"等新型诈骗。中国人寿始终敞开沟通渠道，95519服务专线与寿险APP全天候守护您的权益。
行动作答 交出温暖厚重的消保答卷
诚信经营是我们的生命线，保障消费者权益是发展根基。作为金融央企，我们坚守"客户至上"理念，严格执行销售适当性原则，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，优化金融服务流程，完善金融服务举措，建立多样化、专业化的金融产品和服务体系，让金融服务更贴心、更高效，更好的满足人民群众对美好生活的需要。让金融服务如伊犁河的春水般浸润每个家庭。
最后，肖烨对伊犁国寿的客户说：中国人寿愿做您风雨中的伞、寒冬里的炭，用有温度的保险服务筑牢风险防护墙。让我们携手并肩，以赤子之心守护每一份托付，共同绘就"保险让生活更美好"的时代画卷！（通讯员：吴静）
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