北京
阳春三月，位于山东东营市河口区义和镇俊峰商店门前热闹非常，村民喝着茶悠闲地聊天，孩子三五成群追逐打闹，老人围坐在一起专注的下着棋……抬头望去，崭新大气的店招十分醒目；走进店内，环境整洁明亮，布局科学合理，陈列井然有序。
近年来，河口区烟草专卖局(营销部)主动融入乡村振兴大局，以“办实事、优服务”为核心，积极探索农网建设与乡村振兴工作衔接点，用心服务农村客户，在农网终端建设上深耕细作，始终把服务农网终端作为助力乡村振兴的重要举措。
精准指导，终端赋能展新
图为客户经理为俊峰商店整理功能区
门店环境窗明几净，商品陈列井然有序，证照公示区、休闲食品区、日用百货区等功能分区合理，柜台上先进的收银系统配备齐全……整个店面整洁有序，充满现代感与便利性。
“说实话，当时多亏了客户经理陈海峰。最开始他建议我改善店面形象时，我是有点抵触的，后来他经常到店里来，不厌其烦地给我讲店面形象、商品陈列的重要性，还分享其他零售客户的先进经验，这才打消了我的疑虑。” 付庆红说。
在河口区烟草专卖局(营销部)的帮助指导下，付庆红对店铺进行了全面升级改造。他重新修整了店铺的墙面和地面，更换全新的店招、柜台。“路过的行人车辆远远就可以看见我家商店，生意也比以前好了不少。”付庆红对店面升级效果十分满意。
“按照陈经理的建议，我在店里专门开辟了消费体验区，为顾客提供一个喝茶聊天的地方，大家都愿意来坐坐，店里越来越热闹。”谈到店铺的变化，付庆红脸上洋溢着幸福的笑容。
为不断满足农村市场多元化需求，河口区烟草专卖局(营销部)聚焦农网终端焕新，从客户实际需求出发，为农网客户量身定制“焕新”服务内容，采取“一对一指导、手把手教学”方式，帮助农网客户升级店容店貌，指导客户增设消费体验区、便民服务区，助力打造有温度的消费空间，扮靓乡村“颜值”。
直播助农，增收致富新方子
图为志愿者(左一)帮助零售客户开展线上销售
“周大主播又要开播了，大家快去捧个场!”店里的顾客看到周秀丽架起直播设备，开玩笑地说道。
“大家好，今天带来的是我们村新鲜采摘的草莓!这草莓啊，个大饱满，色泽鲜红，不打农药，不施化肥，纯天然无污染，健康又美味!”周秀丽熟稔地在屏幕前向观众宣传推荐着草莓。
直播结束后，好几位顾客说道：“周姐，你开店又种植草莓，现在直播又搞的这么成功，太牛了!”
“说到这，还是得感谢烟草的工作人员一直给我们指导、培训，以前我不懂平台销售，刚开始直播的时候手忙脚乱，是烟草工作人员帮了我大忙啊。”周秀丽笑着回道。
在义和镇宝二村，多数村民种植果蔬大棚，为了帮助零售客户拓宽销售渠道，河口区烟草专卖局(营销部)积极响应行业上级指示和精神，以惠农、助农、富农为核心，以“拓思路、提技能、增收入”为目标，多次邀请专业老师开展线上平台销售专题培训，对零售客户进行全方位指导，进一步扩大果蔬知名度，以点带面带动周边群众共同增收。
“以前我主要依靠线下销售，开始直播以来线上销售量增加，而且吸引了大量游客来村里采摘，这也带动了我店里其他商品的销售，这日子是越过越有奔头。”周秀丽感慨地说。
脚下沾泥土，服务有温度。河口区烟草专卖局(营销部)将继续秉持“服务农网，助力增收”的理念，扎根农村、建设农网、服务农民，推动农网终端实现形象、能力、盈利“三升级”，持续书写着助力乡村振兴的新篇章。(李国军 刘念)
来源：山东东营市河口区烟草专卖局
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