为进一步加强消费者自我保护意识和风险防范意识,宣传普及金融知识,构建和谐稳定的消费环境,农发行晋州市支行以营业网点为阵地,多措并举开展了一系列宣传活动。
一是通过电子屏循环播放消费者权益日宣传主题口号,营造活动氛围;二是在柜台、宣传栏处摆放“消费者权益日”宣传手册,向客户及过往群众开展消费者“八大权益”的宣传。三是设立消费者保护站,积极为消费者答疑解惑,时刻关注消费者需求,维护消费者合法权益。
该行利用靠近社区的便利条件,深入小区对群众开展安全权、知情权、维权渠道、防范风险等多方面的知识解读,对电信诈骗、养老骗局、非法集资、过度消费等容易造成侵害的非法金融活动给予提示和预警,强化消费者的理性消费意识和合法投资意识,提高风险防范能力。
下一步,该行将继续加大金融消费者权益宣传力度,不断提升金融服务水平,为客户提供多元化的银行金融服务。
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