整改半年 三只羊复播在即

经济观察报 记者 钱玉娟 3月23日下午，合肥市联合调查组（下称“调查组”）就三只羊网络科技有限公司（下称“三只羊公司”）整改情况发出通报：针对三只羊公司在选品品控、宣传推介、售后服务、内部管理等方面存在的问题，调查组指导其制定具体整改措施89项，督促其抓好整改落实等，后经三只羊公司申请，调查组组织相关主管部门和律师、消费者代表等进行综合评估，认为三只羊公司整改符合要求，具备恢复经营条件。

调查组通报提及，三只羊公司于2024年10月11日足额缴纳了罚没款6894.95万元。对“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品，已累计赔付2777.85万元，并继续按照应赔尽赔原则，执行退一赔三标准，做好退赔工作。

随后，三只羊公司声明称，已开设专门售后服务账号“三只羊网络售后”，对经认定的问题产品，承诺先行垫付退赔款，提高消费者售后服务体验。

整改历经半年

涉案产品“澳洲谷饲牛肉卷”“香港美诚月饼”由三只羊公司旗下“疯狂小杨哥”等在内的主播矩阵直播间，于2023年11月以及2024年中秋节期间推广、售卖，因“原切肉”和“高端品牌”等被质疑虚假宣传。

2024年9月21日，三只羊公司旗下账号被抖音电商平台予以停播处理，平台还要求该MCN机构整改并妥善处理消费者赔偿。

2024年9月26日，合肥市市场监督管理局通报三只羊公司虚假宣传行为，拟没收违法所得并罚款共计6894.91万元，责令其暂停经营限期整改。

三只羊公司整改历经半年时间。3月23日傍晚，三只羊公司声明，自调查组发布情况通报后，其立即成立了以董事会成员为总负责的整改工作组，包括招商、选品、品控、核价、督查、售后服务、退赔等7个专项小组，全方位进行排查、整改。

三只羊公司还在声明中就在直播带货“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷中存在的相关问题致歉。

三只羊公司称，将严格把关产品质量，新筛选、签订3家第三方专业品控机构，分品类编制食品、化妆品等7类品控作业指导书；还将严格甄选品牌合作，进一步提升自营品占比，提高准入门槛，合作品牌压减80%。

等待正式复播

自去年9月末至今，三只羊公司在抖音电商平台的矩阵直播间账号停播。2025年1月13日，曾有名为“小杨臻选”的账号在微信视频号上开播，但这场原本要播至晚12时的“年货”专场直播，在当晚6时后就下播了。

“小杨臻选”是三只羊公司于2023年推出的自营品牌，主要通过与食品、日化等代工厂型供应商合作，由三只羊公司贴牌、控价，多个品类的商品不只是在旗下主播直播间有售，还在抖音、淘宝等多个电商平台设有官方店铺，进行线上销售。

“小杨臻选”账号在视频号低调启动直播后，经济观察报记者曾就整改进程以及官方复播准备等向三只羊公司方面求证，彼时三只羊公司内部人士称，视频号是三只羊公司一次日常的尝试，并非复播，且官方还未得到任何复播以及恢复经营的通知。

“播了几天，风格更偏向于讲品。”上述三只羊公司内部人士称，旗下主播直播间整改也将为未来复播有新的面貌做准备。

从视频号的直播情况看，主播既不是三只羊公司的当家主播大杨哥、小杨哥，也不是此前签约并已独当一面的大主播，而是一些新面孔，且每隔两小时会进行切换。

另外，视频号的直播风格没有延续三只羊公司旗下主播既有的搞笑风格，也不见吆喝式的直播带货形式，而是更注重对上架商品的功能、细节进行讲解。

2月初，“臻选食品”抖音直播间有两个戴着头套的人物出现，因疑似大杨哥和小杨哥而被外界认为三只羊公司的超级头部主播有复播迹象。

之后，“小杨臻选”官方虽称其与“臻选食品”直播间存在合作，但三只羊公司否认上述戴头套人物为大杨哥和小杨哥，并称“臻选食品”直播间非旗下直播间，官方自通报发出后一直落实整改工作，没有进行复播动作。

三只羊公司对复播一事颇为谨慎，直到调查组通报整改符合要求后，三只羊公司才在声明中有所表态。

三只羊公司旗下矩阵直播间复播在即，以“疯狂小杨哥”领头的多个主播IP又会发生怎样的变化尚不得而知，但这些主播都面临一个紧迫的问题——能否快速让流失的粉丝回归？

“疯狂小杨哥”的抖音账号最后一次直播是在2024年9月7日，至今停播已超半年，其粉丝数从超亿级掉至9999万+。

钱玉娟经济观察报记者

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