AWE2025丨对话科沃斯副总裁徐伟强：用户的痛点还远未解决

南方财经全媒体记者 吴立洋 上海报道

研发节奏加快，功能设备加码，是近年来扫地机器人行业的共识——无论是软件层面的传感识别能力增强、大模型引入，还是清扫硬件的不断升级，技术层面的竞争已渐趋白热化。

作为国内扫地机人赛道的龙头有之一，2025年AWE科沃斯正式发布地宝X系列新品X90 PRO，在继承前代产品OZMO ROLLER 恒压活水滚筒洗地技术的基础上，搭载了在本次 AWE 首次亮相的 BLAST 飓风吸尘技术。

本届AWE期间，科沃斯副总裁徐伟强接受了南方财经全媒体专访，这位科沃斯研发部门的领头人就当前行业中的技术发展趋势，和研发创新与成本控制等问题详细阐述了自己的观点与看法。

在他看来，扫地机器人的产品研发周期还在不断加快，行业的技术升级仍将持续下去，其根本原因在于用户痛点还远未被完全满足，市场渗透率仍有极大的提升空间。

解决痛点的就是好产品

南方财经全媒体（以下简称南财）：今年AWE的主题是“AI科技、AI生活”，目前很多清洁电器厂商也在积极引入AI功能，科沃斯在这方面是如何规划的？

徐伟强：首先科沃斯肯定是积极拥抱AI的，而且我们也一直在强调，要把AI能力赋能到产品，再把产品能力传递给用户，而不是拓展不相关的功能和做营销噱头。

回到AI技术本身，目前社会关注的DeepSeek、ChatGPT等等基础大模型还是强在通用能力，但是落地在具体产品中还需要很多环节。需要指出的是，从我们硬件产品研发的角度看，中国的AI大模型能力很强，赋能到产品的潜力非常大，AI本身有很强的意图识别能力；也可以把复杂任务做到很细小的任务拆解，而且拆得很到位。能识别意图，又能拆解任务，就能够依靠机器人去执行，这是未来AI的应用方向。

科沃斯一定会做AI应用，但我们不想仅仅是蹭AI的概念或者流量，而是用AI的能力赋能开发的过程。具体来说，就是要对用户的意图做精准的理解，对环境做精准的把握，了解用户的需求，接下来拆解任务，做更精准的服务和表达，让用户切切实实感觉到和过去比特别的贴心，特别懂自己，这是衡量清洁电器产业能否用好AI最重要的维度。

南财：近期扫地机器人市场的一些友商推出了搭载机械臂的产品，科沃斯对此是如何看待的？

徐伟强：这是一种尝试，他们也在试图找到一些新的场景，在这个行业里，大家都要去探索，行业永远需要有新的尝试，新的场景外扩，新的用户痛点发掘。科沃斯内部也有相应的技术，它不是一个研发问题，而是一个工程问题，取决于是否愿意往产品上做搭载。但是在决定是否搭载时，需要思考搭载的意义是什么？

我认为它（机械臂产品）不能特别好地解决用户真正的问题，虽然不可否认这是一个话题性的风口，因为大家觉得机器人就要有机器人的样子，有外置机械臂等等功能。科沃斯认为机器人可以多种形态，只要务实，真正解决用户的痛点就是好产品。

我们也会去观察市场，同步探索类似的场景，找到我们觉得的最佳方案去解决用户痛点。

平衡成本与创新

南财：当下扫地机器人品牌都在价格上竞争，科沃斯是如何平衡技术创新和成本控制的？

徐伟强：首先，成功的产品肯定是技术满足了用户的需求。

第二，满足用户买得起的基本条件。如果一个技术很好的产品卖10万块，他可能很先进，但没有意义，它不是一个市场产品，而是艺术品。

科沃斯不是做艺术品，而是做产品，我们感到自豪的是把技术平民化，我们希望每个消费者都能买得起科沃斯的产品。

那么如何平衡创新和成本呢？如果供应链不成熟，就把供应链规范化，通过创新把量拉起来，拉低整体价格，这里涉及很多从市场到研发生产的循环，科沃斯有信心会平衡好这件事。

从研发的角度，我们的抓手是平台化、模块化、生产规模化，这也是我持续在推进的工作，让供应链起来，把量拉上去，把成本拉下来，让更多人买得起高端的技术产品。

南财：科沃斯有不同价位段的产品线，在不同价位的产品研发中，技术的迭代升级更多来自于高端机型的一些先进技术下放，还是会同步对中低端产品进行技术创新，科沃斯内部的研发资源是如何进行分配的？

徐伟强：这两种路径在科沃斯内部都是存在的。如果可行的话，最理想的研发模式毫无疑问是平台化。在研发端实现成熟的平台化之后，产品设计可以做不同的配置管理，自然可以覆盖到高中低不同价位的产品，当有用户愿意付更高溢价的时候，就给他更多的功能和配置；有些消费者可能是刚入门的用户，产品就会侧重基础的清洁功能配置，我相信这是所有厂商都会使用的开发方法。所以对企业而言，平台化、标准化是要坚持做的事，也是提升开发效率的方式。但需要指出的是，中低端产品用户需求也有个性化的部分，所以我们也会在选型和参数性能方面做专门的设计。综合而言，科沃斯的研发策略是结合规模化、标准化、品牌化和个性化，对不同价格段产品的需求进行有针对性的设计和研发。

南财：相较于其他家电产品，扫地机器人的产品迭代周期很快，也推动了市场不断增长，从研发角度来看，这种技术迭代带来的产业增长趋势还能持续多久？你觉得未来的技术升级还能持续吸引消费者为新产品买单吗？

徐伟强：首先需要指出的是扫地机器人的研发周期还在不断加快，研发效率提升、迭代周期缩短是大势所趋，从代际产品更新时间来看，行业从原来12个月迭代一次，到10个月、到8个月、再到6个月。这其实是非常疯狂的技术研发节奏，对消费者而言无疑是好事，产品的价格和功能竞争都会越来越激烈，新选择琳琅满目；对厂商，直白点说比拼的就是谁能干得过谁，谁的研发能力更强，能在更短的周期把新一代产品保质保量地研发、生产出来。

回到研发驱动市场增长的问题，我个人的观点是，市场的购买需求源自用户的痛点是否被完全满足，需求的挖掘就像石油，目前无论是扫地机器人还是擦窗机器人，都还远远没有挖完。和传统的家电产品比如冰洗空相比，扫地机器人的市场渗透率还远没有到边际效应递减的阶段，行业还有非常大的潜能。当然，这也意味着厂商在研发等多个方面还将面临长期的激烈竞争。