“包裹”变“包过”不应重演

原标题：“包裹”变“包过”不应重演

快递巨头韵达，被立案调查。3月19日，国家邮政局网站消息显示：韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。

多家媒体采访获悉，此次立案与3月14日央视曝光的利用快递邮寄中奖卡片的“快递中奖”诈骗有关，其中涉及韵达快递。报道称，许多消费者没有网购却收到了陌生的小件包裹，诈骗快递包裹里的东西基本一致，都是一个小礼品加一张印有二维码的中奖刮刮卡，有人扫码后落入刷单诈骗圈套，被骗十几万甚至数十万元。

按理来说，快递应该成为“防火墙”而非沦为“帮凶”——为了确保快递服务的安全性和合规性，国家邮政局等部门对快递行业有个“三个百分百”的规定：百分百实名收寄，百分百收寄验视，百分百过机安检。然而此次事件中，不法分子给出的发货地址和电话都是假的，快递从业人员明知可能涉嫌违法，还是在利益驱使下为诈骗快递开了“后门”。韵达因安全管理漏洞被立案调查也不冤。

至于为何“暴雷”的是韵达，有人分析加盟模式下的管理难题，有人谈实名收寄的落实难处，但这些，都不是韵达所特有的。有必要追问，还有多少快递企业存在类似问题？

对于包括快递在内的很多行业来说，总部如何实现对加盟点的有效管理，都是难题。再说协议客户，基本都是批量寄件的客户。业内人士介绍，协议客户往往意味着独立的议价，独立的揽收时间，甚至是独立的服务团队，的确可能存在快递员对大客户、老客户以随机抽查代替逐件核验，或是寄件人利诱快递员睁只眼闭只眼的情况，“这种现象，并不只有韵达一家碰到。社交平台上能看到，不少民众发布来自各个快递品牌的来路不明包裹的相关视频。”多地邮政部门曾就“协议客户有限实名等突出问题”开展专项治理，可见其所言不虚。

这也意味着，加盟企业对协议客户安全管理存在漏洞，很可能不是个性问题，只是不同企业间程度有差异。加盟模式、协议客户等，在给企业带来好处的同时，也带来了管理难题，但这不是违规操作的理由，出了事该担的责任跑不了。更广泛来看，任何事情都有两面性，不能自己占尽了便宜却把麻烦丢给别人，如此不负责任，遭反噬是迟早的事。

一句话，此次被立案调查的是韵达，但有必要“体检治病”的，或不止韵达一个。（维辰）

来源：南方日报