商业快评丨舆论监督需理性区分个体行为与企业责任

最近火上热搜的“谢广军女儿‘开盒’事件”，从个人网络暴力演变为对百度公司的集体声讨。昨日，百度发布声明表示：百度坚决谴责窃取和公开他人隐私的网络暴力行为，对任何侵犯用户隐私的行为零容忍。

声明提及了三个方面：首先，百度内部实施了数据的匿名化、假名化处理；数据存储和管理实行严格隔离和权限分离，任何职级的员工及高管均无权限触碰用户数据。百度安全部门反复调取了相关日志，并查验当事人权限。结果表明，开盒信息并非源自百度。

其次，经过调查，开盒信息来自海外的社工库——一个通过非法手段收集个人隐私信息的数据库。相关调查过程已取证，并得到公证机关公证。

此外，网上流传的“当事人承认家长给她数据库”的截图，内容为不实信息。此外，事件期间，社交媒体出现了大量文案高度雷同的造谣内容。针对相关网络谣言，百度已向公安机关报案

这起事件反映了多重社会矛盾与公众情绪的交织。谢广军作为百度高管，其女儿的行为被解读为“特权阶层”的代表性事件。公众认为，高管家庭对子女的教育缺失（如缺乏隐私保护意识）与企业社会责任感的缺失形成对比，加剧了舆论对百度的攻击。

同时，涉事女孩被曝光的“月薪22万高管父亲”“加拿大留学”等标签，触发了公众对“富二代”“星二代”特权的批判情绪。网友质疑其利用家庭资源逃避法律制裁，甚至调侃“开盒成本低，不如开盒富二代”。

事件中，参与网暴的不仅是涉事女孩，还包括其他粉丝群体（如大学生、企业职员等），他们通过“开盒”行为展示对“特权”的反抗，形成群体性宣泄。这种行为本身又成为新的网暴素材，进一步扩大事件影响。

近年来，中国对网络暴力的治理力度加大（如《反网络暴力法》的制定），公众对侵犯隐私行为的容忍度降低。此次事件中，孕妇因中立言论遭网暴至注销账号，激起了对施暴者及其背后支持者的强烈谴责。

同时，也让这起事件也暴露了当下未成年人网络行为的监管困境。涉事女孩13岁，虽不承担刑事责任，但其长期参与“开盒”行为（据称超百人）暴露了家庭和学校对青少年网络素养教育的缺失。谢广军女儿事件的发酵，本质是个人行为、企业责任、社会情绪与法律漏洞的复杂交织。不仅家庭与学校需加强未成年人网络伦理教育，避免技术能力与道德认知的失衡，法律需明确“开盒”行为的量化标准，尤其是对未成年人的惩戒与教育机制；同时，公众需理性区分个体行为与企业责任，避免情绪化网络暴力的扩散。该事件的持续热度，既是对网络暴力治理的警示，也是对社会信任体系的考验。

封面新闻记者 孟梅