问题大了！仪征一女子买了套新房.....

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仪征人小孙拨打帮忙热线87650000求助，她刚刚入住半年的精装修房，出现了严重的漏水情况。

短短几个月，墙壁、木地板已经被泡得发霉、发黑。她曾多次找到物业管家，但始终没人能彻底帮她解决问题。

一起和新闻女生孙瑜去现场了解一下情况。

小孙：买一套房子，才住过几个月就出现这种现状，墙面起鼓脱落，有些地板发黑。 2019年，小孙认购了仪征恒益园小区的精装修房。

2024年11月交房，入住一个月后，她就发现这套精装修房存在问题。

小孙：交付给我之前美缝没做，连瓷砖里面的细缝水泥都没有，都是空的。它的防水可能也没到位，地漏防水没做到位就会导致整个房间水渗到外面墙上去。

小孙发现，每次家人洗完澡后，浴室瓷砖底下都会渗出水渍，时间一长，主卧的地板、与主卧卫生间相连的房间墙体都出现了大大小小的渗水现象。

随后她向物业管家反映了问题，维修人员凿开墙壁后表示，渗水与水管无关，是防水层未覆盖导致的。

但之后，负责防水维修的人员迟迟未能解决根本问题。

小孙：相继来了，就是没有能力解决，有的时候我自己打电话给开发商和物业。（精装修他应该给你托底哎？）但他没有，没有任何的保障，反而让我们感到很疲倦、很累。

小孙向孙瑜吐槽，距离她第一次向物业反映漏水问题已经几个月过去了，至今没有人能确认漏水的原因并进行维修，这让她十分气愤。

维修进度为何如此缓慢？孙瑜和小孙一起来到了物业管理中心，一位嵇经理回应了此事。

新闻女生 孙瑜：经过几个月的排查，有没有找到具体漏水的原因？

恒益园小区物管中心 姬经理：水泥上面是防水，卫生间里面已经做了防水 ，再往上是黄沙层。卫生间里没有美缝，家里已经用了，水浸了黄沙层里，如果不是水管漏，大概就是这个情况，浴室玻璃下面隔板其实是要做防水。

新闻女生 孙瑜：那这个做防水应该谁做？

小孙：我们买的精装修的。

嵇经理：那肯定是施工单位，可能施工单位没做好这块。

对于漏水原因，嵇经理做出了解释，但他表示，小区开发商原本属于恒大公司，因为公司申请破产，小区目前已交由其他房地产公司托管。

小孙申请维修的时间刚好在小区项目交接前后，所以维修班组上门时间有所延长。

在物业的沟通下，接管的房地产公司安排了一位维修班组的工作人员给出了具体答复。

维修班组工作人员：下个星期，保证。

恒益园小区物管中心 嵇经理：确定好哪两天上门，我这边提前和业主联系，物业也可以安排人员协同上门，一起把这个问题处理。

小孙：其他的我没有多说的，我只希望能尽快给处理。

节目播出前，小孙打来电话说，接管的房地产公司已经安排工作人员去他们家维修过了。

近期，他们会观察卫生间还会不会渗水，如果问题没有得到改善，再与工作人员协商，制定相应的维修计划。

我们也了解到，根据《建设工程质量管理条例》，房屋防水工程保修期不得低于5年，开发商与施工方应承担首要责任。

希望这次的维修能够从根本上解决问题，让业主安心。