北京
近年来，江津区圣泉街道持续迭代升级“141”基层治理体系，认真做好基层治理“加减法”，积极开展超大城市基层治理探索，以高效能基层治理赋能城市高质量发展，铺就民生幸福底色。
算好“加法” 加大“马力”效能升级
近日，在圣泉街道圣泉社区，网格员兰雨正在对自己所负责的网格进行日常巡检。在经过海汇幼儿园时，她发现幼儿园门口地砖大量破损，极易绊倒行人。于是马上拿起手机，通过“渝快政”基层智治平台进行了问题上报，不到半小时，圣泉街道的“城市快修队”就来到现场完成了地砖修复。
“以前巡查发现人行道、井盖破损等问题，需要先录入城市管理系统，然后至少要等一个小时才会有工作人员来修补，自从有了‘141’基层智治平台，我们通过平台上报，不到5分钟街道城市快修队的工作人员就会到现场处置。”圣泉街道圣泉社区五馆三中心网格员兰雨介绍。
如此灵敏感知、快速反应的背后，是“141”基层治理体系的有力支撑。据了解，2024年6月，圣泉街道创新组建“城市快修队”，依托基层智治平台，重塑业务流程、创新协同方式、优化响应模式，实现扁平化、高效率、低成本的市政问题“发现—处置—结案”全流程闭环。
数据显示，“城市快修队”成立一年多来，累计处置井盖破损、路缘石损坏等问题762件，整体处置效率提升71.8%，节约管护经费150余万元。
做好“减法” “小马”减负活力增强
原来滨江中心D区车库充电桩接口只有一个，跟物业反映很多次都说增设不了，这让滨江中心的业主廖先生焦虑不已。有次网格员走访时，他和网格员反映了这一情况，没想到社区就主动联系了物业和电力公司，到小区邻里议事厅把这事协商解决了。
“以前我们做社区工作表格多、系统多、数据多，有时候报完各个部门的表格就很少有时间出去巡查走访。”海惠社区综治专干曾顺榆介绍，现在各个系统都归集到了“141”基层智治平台，各级部门很多数据都可以从智治平台提取，他们就有更多的时间去走访服务群众，能够更早更快地发现各类问题然后及时进行处置。
圣泉街道在构建“141”基层治理体系的过程中，进一步厘清镇街、村(社区)、网格职责边界，重塑三级清单责任体系，打造边界清晰的职责链条，做到越往“下”越“简单”，切实为基层减负，让社区工作人员可以更快反应和处理，更高效、精准、精细化服务群众。街道各类矛盾纠纷上报率减少43.8%，矛盾化解成功率达99.1%。
凝聚“合力” “群马”共治格局深化
在圣泉街道的基层治理指挥中心，一块巨大的数字屏幕实时跳动着辖区140余栋住宅楼的3D实景地图，每个楼栋的消防通道、重点人员信息一目了然。这是街道推进“实景化”场景应用的成果——通过L3级实景建模，将“一标三实”数据嵌入网格，实现政务可视化与精细化管理。
“通过从传统化到数字化处置方式的转变，街道大多数工作初步实现‘瞬时通知、一分钟响应、十分钟集结、一网调度’，提升了基层战时应急处置能力。”圣泉街道中心业务岗负责人介绍。
圣泉街道辖区内城市与农村交织、新城与老街并存，人口密集、流动性大。自“141”基层智治体系建设以来，街道通过体系重塑、机制优化、数字赋能，破解高层消防、市政管护等基层治理难题，全面构建全局“一屏掌控”、政令“一键智达”、执行“一贯到底”、监督“一览无余”的数字化协同工作场景。
据统计，圣泉街道基层智治平台归集感知资源6.27万个、物联感知设备6.13万个，动态完善“一标三实”数据22.3万条，处置网格上报事件、应用贯通事项8929件，派发走访任务1.7万余条，解决群众诉求700余件，256名困难群众足不出户获得社会救助，精准对接群众需求。(阎昱洁、车艾芸)
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