安徽
近期，涡阳县市场监管局以“3·15”国际消费者权益日为契机，通过“四强化”举措深入开展“3·15”宣传活动，为消费者权益保驾护航。
强化组织领导，精心策划部署。成立了“3·15”宣传活动工作领导小组，制定详细的活动方案。召开专题会议，明确各部门职责分工，对宣传活动进行全面动员和部署，确保各项活动有序开展。
强化宣传引导，营造浓厚氛围。市场监管局联合相关部门开展大型广场宣传咨询活动及诚信教育活动，设立宣传咨询台，现场发放宣传资料，向过往群众普及消费维权知识，介绍常见的消费陷阱和欺诈手段，并传授防范技巧和应对方法。同时，组织开展消费维权进社区、进学校、进企业等活动，扩大宣传覆盖面。截至目前，共发放宣传资料700余份，接受群众咨询300余人次。
强化执法检查，维护市场秩序。围绕食品、药品、产品质量等重点领域，加大执法检查力度，全面排查和整治市场消费环境中的突出问题，规范市场秩序，优化消费环境，保护消费者合法权益。同时，加强对商品和服务的监督抽查，及时公布抽检结果，引导消费者理性消费。
强化消费维权，保障合法权益。畅通投诉举报咨询渠道，充分发挥12345、12315热线及智慧3·15平台功能，主动发现消费者关心关注的热点难点问题，依规处置投诉举报，高效办理回复，提高办理质量，提升调解成功率和消费者满意度。
（朱翠翠）
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