越南医院进入4.0时代，多所医院完成数字化转型

不再等待检查结果，患者只需通过医院应用程序或扫描二维码即可获取信息，从而可以自主安排就医时间。

3月初，40岁的邓先生（Đáng）因乙肝在白梅医院定期复查。入院前一天，他拨打医院总机预约挂号，医务人员为他“确定了预约时间”告知他大致就诊时间，以便他合理安排出行。

第二天早上，他到医院后，医务人员为他打印了挂号单并引导他进入诊室。医生建议他进行血液检查和腹部超声检查。完成所有检查后，Đáng先生下载了Bạch Mai Care应用程序，并使用挂号单上提供的账号和密码登录。

Bach Mai Care App 存储了患者 Vuong 的完整检查历史记录

邓先生说道：“我不再需要像以前那样坐着等结果了，可以回公司继续工作。大约中午或下午早些时候，我可以在应用程序上查看所有结果，然后返回医院听取医生的建议并调整处方。”他还说，得益于医院在诊疗中应用数字技术，他可以自主安排就诊时间，不影响工作。

许多在白梅医院就诊的患者正在享受这一便利，节省了时间，无需长时间等待，因为该医院正在全面数字化转型。这是越南首家实施电子病历、无纸化操作并实现检查结果互联互通的特级医院。

例如，76岁的旺女士（Vượng，家住河内）长期患有高血压和心脏病。自从有了Bạch Mai Care应用程序，她不再需要翻找病历或让子女复印检查结果。只需在手机上操作几下，她就可以查看就诊历史，甚至远程向医生发送信息咨询。

旺女士说道：“每次复诊时，我都不需要带纸质文件，旧的处方和之前的检查结果都在手机上，医生可以查看完整的就诊记录。”她补充说：“多亏了这个应用程序，我现在用手机非常熟练。”

白梅医院院长陶春基（Đào Xuân Cơ）表示，医院的数字化转型起步时基础非常薄弱，信息技术基础设施陈旧，设备故障频发，甚至有些电脑无法开机。这种情况在许多医院都很普遍。

然而，医院认识到数字化转型是必然趋势，决心推进，并确定了三大支柱：信息技术人才、服务器基础设施和信息互联互通。经验是选择开源软件，在医疗机构中免费使用，无需招标，只需支付安装和指导使用的费用。

在全球数字化转型的趋势下，白梅医院率先推出了Bạch Mai Care应用程序——一款智能健康管理工具。该应用程序满足了4.0时代的健康管理需求，尤其成为数千名老年患者的“得力助手”。应用程序集成了完整的功能：查询病历、在线预约挂号、接收检查结果和跟踪处方。特别是，所有健康信息都集中存储，帮助用户节省时间，避免文件丢失。

陶春基说道：“医生只需拿着平板电脑查房，所有检查结果、影像资料、病历信息和用药情况都显示在设备上。特别是，数字签名已经应用于医疗信息技术中，方便诊疗工作。”他补充说，医院已经完全不再使用纸质病历，全部转为电子病历。

医院不再需要打印纸质文件和胶片，转而使用电子病历，预计每年为医疗预算节省数十亿越南盾。系统数据允许各医疗机构之间的检查结果共享，减少了不必要的重复检查。

认识到数字化转型是必然趋势，不仅是白梅医院，其他医院如越德医院、皮肤科医院、河内儿童医院等也在逐步向“无纸化医院”模式转型，旨在减轻患者和医务人员的压力。越德医院作为北部地区的外科转诊中心，每天接待数千名患者，目前也在努力将数字技术应用于诊疗中。

在X光室和CT室，由于需求量大，患者常常拥挤不堪，现在有了电子屏幕，清楚地显示患者排队顺序和预计检查时间。患者无需坐着等待叫号，而是可以知道大约几点轮到自己，从而主动安排其他检查或调整时间返回检查。

医生指导患者在白梅医院通过应用程序查看检查结果，并通过扫描二维码付款

越南卫生部国家卫生信息中心副主任阮长南（Nguyễn Trường Nam）表示，当前的4.0医疗解决方案包括：数字化病历历史；远程患者和医疗指导；通过使用人工智能模型支持临床决策，减轻医务人员负担。此外，还有社区医疗策略，如管理慢性病、远程跟踪患者，以及支持全民健康生活方式。

他评价说，医疗行业各单位正在大力推进数字化转型。许多医院已经在管理中应用智能医疗，如通过电话预约挂号、自动取号、实施无现金支付、建立电子病历系统、电子健康档案、图像存储和传输系统（PACS）以替代胶片打印。

医疗行业的数字化转型有助于减少等待时间、减少纸质存储、节省人力成本，并最大程度地支持医生的诊疗工作。智能医疗解决方案使工作更加便捷、快速、透明，提高了效率，节省了时间，并提升了服务质量。

然而，目前医疗行业的数字化转型进程仍然较慢。截至目前，约有30个地方的140多家医疗机构使用了电子病历。原因可能是许多单位在观望其他单位的做法以学习经验。由于标准不明确，选择合适的科技企业也存在困难。

越南卫生部长杜洪兰（Đào Hồng Lan）表示，根据中央政治局关于推动科学技术发展、创新和数字化转型的第57号决议，卫生部正在努力将数字化转型应用于诊疗工作中。其中包括加强医疗管理中的数字化转型；实施电子病历、集成在电子身份认证应用程序（VNeID）上的电子健康档案，医疗机构之间、各级之间的医疗数据交换；加强人工智能和大数据在疾病诊断、治疗和疫情趋势分析中的应用。

“优先投入资源，各医疗机构加快推进电子病历实施，确保在9月30日前完成。”部长要求道。