上海
- 2025年的第76天 -
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日前
上海黄浦区市场监管局
针对二次元新兴产业
发布了新规
此事迅速冲上热搜
引发网友热议
为推动二次元新兴产业在合规框架内健康发展，上海黄浦区市场监管局日前发布《黄浦区二次元衍生商品和服务经营合规指引》。
《指引》对企业“预售管理”专设条款予以规制，鼓励经营者开发可供消费者查询商品或服务实时状态的小程序、APP、网页等线上平台，并自觉接受社会监督。
这也是上海首个针对二次元消费领域的指引，从法律依据和适用范围、经营资质要求、知识产权保护、消费者权益保护、主题快闪活动等方面指导企业合规经营。
针对二次元消费群体年轻化的特点，这份指引特别关注了未成年人保护，强调经营者不得向8周岁以下未成年人提供二次元衍生商品和服务，避免未成年人涉及暴力、恐怖、色情等不良内容，保护少年儿童身心健康。
二次元衍生商品和服务是什么？
基于动画、漫画、游戏、轻小说等二维文化内容开发的周边产品、运营和组织各类二次元衍生商品销售活动的相关服务。比如，在主题快闪活动、二次元主题店、主题餐饮、电商、直播带货、动漫展等场景下的经营活动。
如今，在上海南京路步行街及邻近的人民广场商圈，新世界城、第一百货商业中心、百联ZX、迪美购物中心、百米香榭商业街等商场和街区内，都能看到不少二次元商品和顾客。
二次元产业呈现出快速发展态势
市场规模不断扩大
受到不少年轻消费者青睐
但也存在着不少问题
消费市场“野蛮生长”！
据黄浦区市场监管部门统计，2024年，该区涉及二次元领域的消费者投诉中，企业不按约定时间发货、无故拖延或无理由拒绝履行三包义务、售后服务不到位等三类占投诉总量的一半以上。
针对这份《指引》
网友纷纷表示支持
“建议全市推广”
对此，你怎么看？
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来源 | 新闻坊
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