抖音健康更新《抖音社区医疗健康公约》

昨日，抖音黑板报发布“抖音健康关于更新《抖音社区医疗健康公约》的公告”。

抖音表示，在医疗领域，平台致力于传播更多科学、严谨的医疗科普内容，让专业的知识走得更远；引入医生、护士、药师、技师、高水平医学高等院校教师等更多医疗从业者参与到健康科普行动中。为此，平台更新了《抖音社区医疗健康公约》（以下简称《公约》），由平台和用户共同遵守。

新版《公约》主要包括《内容发布原则》和《平台治理原则》。

以下是详情：

《内容发布原则》表示，平台鼓励以科学、严谨的医疗健康科普为目的，在平台创造具有获得感、表达力、感染力 、优质的原创科普内容，为平台用户提供安全、有用、有趣的健康知识。

具体包括：

• 分享医学知识时，倡导传播个人专业和擅长的科室、方向，或深入研究过的病种与医学知识；

• 分享医学知识时，倡导符合权威医学指南或基于循证医学验证、统计学事实达成的医学界共识；

• 分享诊疗过程时，倡导遵循医学常规的诊疗，西医先完整诊断后针对治疗，中医先辨证后施治；

• 科普用药方法时，倡导公正、客观、全面评价，注意提醒副作用，注意内容是否具备普适性；

• 科普用药方法时，倡导使用药品通用名且符合药品说明书介绍范围；

• 分享治疗方法时，倡导具备普适性的内容，充分考虑视频广泛的观看群体，如有个例病例不适合更广泛人群应用的情况应做温馨提示；

• 分享养生理念时，倡导遵循最新中国居民膳食指南与相关法律法规，客观描述效果；

• 分享治疗方法时，倡导分享低风险的手段，对于高风险有创面且可能居家实施的医学治疗手段，倡导仅展示，不教学；

• 分享恶性肿瘤相关科普时，倡导分享恶性肿瘤预防和早筛相关知识。讲述用药、疗法、病情分析等涉及治疗的内容需与医学教科书、医学指南相符合。

《内容发布原则》还强调，平台禁止不科学、不严谨、未经证实的内容，减少因这类内容对平台用户造成的伤害。例如：

• 分享医学知识时，禁止未经严格证实、随意抄袭搬运的医学知识与观点，不建议跨专业科普；

• 分享医学知识时，原则上不与经典教材、指南、医学界共识相冲突，鼓励发表具有普适性的科普内容，分享个人临床经验时，要考虑其科学性和可重复性；

• 分享诊疗过程时，避免不符合医学常规的内容，如西医未诊断，中医未辨证，形成医疗建议；

• 分享急救与抢救时，禁止不符合院前急救或官方抢救方法，避免被错误理解和应用而引发伤害；

• 分享药物功效时，禁止分享说明书规定范围外的功效；避免只片面强调作用、禁忌或不良反应，应客观全面；

• 涉及三品一械科普时，禁止提及商品名和品牌，可以使用通用名；

• 分享医疗产品（如三品一械）时，禁止以个人名义做宣传，不得推广医疗产品或服务；

• 分享治疗方法时，避免以个体代表整体，以偏概全，用个例成功案例保证有效性；

• 分享养生理念时，避免不符合最新中国居民膳食指南的食疗建议与提及治疗效果的养生建议；

• 分享养生理念时，养生内容禁止宣称有治疗疾病功效，禁止夸大、绝对的改善效果；

• 分享养生理念时，禁止给予未经科学验证或不被医学界普遍认可的养生、锻炼、保健、美容等方面的偏方、秘方；

• 分享治疗方法时，避免分享高风险的治疗方法教学，如针灸、正骨、注射等；

• 分享两性科普时，避免使用猎奇话题、夸张文案、低俗擦边图文博眼球。

《平台治理原则》明确，医疗健康关乎生命，为避免对用户造成伤害、误导，平台禁止医疗健康创作者（含医疗认证创作者、泛健康创作者）编造、发布、传播或借助平台实施不当行为、散播不实信息。为此，新版《公约》明确：

• 禁止在社会热点事件期间或借用公众关注的医疗事件，编造或传播未经证实的医学信息，以达到吸引眼球、博取流量或对特定的个人或病患群体造成伤害的内容或行为；

• 禁止出于任何目的，散布医疗有害信息，传播破坏国家形象、危害用户安全的虚假内容，如捏造医疗政策内幕、散播医疗政策错误信息等；

• 禁止利用虚假故事、极端个案，发布可能扰乱社会秩序等的不实内容，如虚构恐怖事件或公众安全事件，预言重大医疗事件或夸大严重程度等；

• 禁止通过单个账号或多个矩阵类账号批量编造低质同质化内容、利用非本人出镜、音画不一致等手段实施虚假宣传、博取流量等行为；

• 禁止以科普两性知识为由，发布无实际医疗科普信息的低俗擦边内容，博取关注后违规获利；

• 禁止借传播中医文化、领取免费资料之名，用“自我标榜”“自我营销”方式打造虚假人设、凸显医德医技，明示或暗示疾病治疗效果、欺骗用户实现导医导诊目的；

• 禁止通过教授虚假运营窍门、违规手段、不鼓励创作形式等方式扰乱平台秩序；

• 禁止利用大小号（如医疗认证账号与助理号/生活号）相互配合等手段，诱导用户关注点赞、评论互动、直播连麦等方式与用户私聊建联、实施违规导医导诊、开方卖药等行为；

• 禁止利用账号交易、非法挂靠执业医师证书、伪造资质等不正当方式获取平台认证。

对于违反以上原则的账号、内容，平台将进行“下架违规视频、封禁视频与直播权限、取消认证、封禁账号、不再接受该主体在站内提交的任何认证申请”等相关处罚。