广西
3月14日，建行来宾分行积极响应号召，积极组建“张富清金融服务队”参与由国家金融监督管理总局来宾监管分局主办的2025年来宾“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动暨广西金融消费者权益保护宣传站启动仪式，活动旨在深入践行金融为民理念，切实维护消费者合法权益。
活动当天，建行来宾分行“张富清金融服务队”的志愿者们身着色彩绚丽的苗族传统服饰，化身金融知识“宣传大使”，成为步行街上一道亮丽的风景线。他们通过发放宣传折页、现场答疑等方式，向群众普及反诈防骗、个人信息保护、理性投资等金融知识。壮族服饰的独特魅力吸引了众多市民驻足，拉近了与群众的距离。“没想到金融知识还能和民族文化结合得这么有趣！”一位市民在接过折页后连连称赞。志愿者们还通过方言讲解，让老年群体更易理解消保要点，彰显建行“以客户为中心”的服务理念。
为增强活动趣味性，建行来宾分行精心设置了“消保知识套圈”互动游戏区。现场摆放的锥形柱上印有“陌生链接不点击”“诈骗信息要牢记”等反诈标语，参与者套中后分别说出自己对标语的理解及常见的案例。游戏吸引了众多市民踊跃参与，欢声笑语中，消保知识悄然深入人心。“边玩边学，孩子和老人更能记住知识关键点！”带着孩子参与游戏的李女士表示。
为切实倾听消费者需求，建行来宾分行特别设置“消保行长接待日”，由分管行领导针对市民提出的账户安全、理财风险识别等问题，逐一耐心解答，并记录典型案例作为后续服务优化参考。一位老年市民在咨询后感慨：“行长亲自讲解，心里踏实多了！”这一举措不仅拉近了建行与消费者的距离，更彰显了建行主动接受监督、提升服务质效的诚意。
本次活动累计发放宣传资料300余份，覆盖群众超100人次。未来，中国建设银行来宾分行将持续深化“消保为民”实践，依托“线上+线下”“传统+科技”多元模式，推动金融知识宣教常态化、特色化，为构建和谐金融环境、护航百姓美好生活贡献建行力量。
通讯员：陆晓连文/图
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