上海
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无良商家作恶的契机考验消费者的记忆力？据媒体报道，有网友发现，啄木鸟连续两年315道歉。在去年315的时候，已经有媒体曝光了啄木鸟家庭维修乱象：10块钱的插座收了客户268块钱；马桶的虹吸口堵了，骗客户说进水阀坏了，收了260块钱。
当时啄木鸟曾就此致歉，称将铭记于心。如今在今年315晚会上，啄木鸟再度被点名，引发热议。在评论区，有网友表示：“知错不改的典范”。
目前啄木鸟公司已在官微发布致歉声明，称针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。
致歉声明还表示，啄木鸟家庭维修平台深感自责和痛心，辜负了广大用户的支持与信任，向所有用户和大众表达最诚挚的歉意。
在发布声明后，啄木鸟公司再度声明，称放弃公关，并承诺每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决，我们不会给自己设定截止日期，不会等待风暴过去，而是把这场整改当成一场必须完成的长期行动。
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