手机App开门禁得看广告！业主苦不堪言：交了物业费还要充会员？

如今，很多小区和办公楼都装有门禁系统，常见的门禁系统包括：密码识别门禁系统、刷卡识别门禁系统、生物识别门禁系统如指纹识别、面部识别、虹膜识别等。

一些高级的门禁系统还可以通过手机 App 来实现开门操作，业主只需要在手机 App 上输入权限，即可打开小区大门，这种方式非常便捷。

然而，去年开始，来自成都、上海的网友陆续反馈自家小区安装上了门禁系统 App 后，频繁弹出的广告不仅严重阻碍自己回家的路，也引发了对个人信息的采集和使用的担忧。现在，又有武汉的网友遭遇了同样的问题。

据报道，当相应门禁设备进入小区后，业主就会被要求下载软件，并录入个人信息。不仅如此，一些小区甚至还需要手机录入业主的人脸信息才能开启门禁。

手机 App 解锁看似方便智能，但是它会频繁弹出广告，手机不小心抖动一下，立马就会跳转到购物平台，而广告的“关闭”按钮并不清晰。不想看广告开门也行，那就花钱买会员。

无广告的会员分两种，分别为“无广告版”和“无广告无商城版，年卡费用更贵的无广告无商城版除了屏蔽广告外，还可屏蔽商城页面。

业主不解称，只是想开门回个家而已，物业费也按时交着，凭啥还要看广告呢？

此前有媒体报道，因广告太多，且过度索取个人信息，同时没有明示告知收集、使用个人信息的目的方式和范围，这款门禁 App 被上海市委网信办等多部门约谈。

这款 App 由深圳市亲邻科技有限公司开发。该公司官网显示，亲邻已覆盖超过230个城市，进驻60000多个社区，服务7000多万家庭，合作物业超过12000个。

在 App 下载页面的评论区里，有不少差评，其中不乏“满屏广告”“广告太多”“开个门要一两分钟等”等字眼。

对于业主的质疑，深圳市亲邻科技公司客服回应澎湃新闻，声称“非会员无法屏蔽广告，用户可以购买会员或使用门禁卡、人脸识别等其他方法开门”。

据报道，该门禁系统打着“设备免费”的旗号进入小区。但其主要盈利方式是通过让用户购买会员或使用钥匙卡来避免广告。

有网友表示，目前住的小区使用的就是该门禁系统，如今已无法进出侧门，App 上申请钥匙一直没通过。以前还能使用微信小程序开门，现在也不让用微信小程序开门了。

另一网友补充称，由于亲邻的卡都是加密的，因此无法复制钥匙到手机NFC上也就无法开门。这个现象给诸多业主造成了困扰。

早在2014年，国家“整治网络弹窗”专项行动中，就提出不得利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。2023年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，要求不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作，且App广告应明显设置关闭按钮。

App未经同意跳转广告涉嫌违法，而对于无孔不入的跳转广告，各种监管措施并不少，但实践中，许多企业并未遵循相关标准或规定。希望相关部门在颁布新规定的同时，加强执法查处效率和处罚力度，对于一些“顶风作案”“屡教不改”的App，可以考虑施加一定金额的罚款以示警告，严重者可将其纳入失信黑名单等，限制其广告发布的权限。

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