央视315直击！虚拟号码成骚扰电话“帮凶”，监管亟待加强！

在今年央视315晚会对个人信息泄露和骚扰电话问题的深度调查中，一个惊人的乱象被公之于众：虚拟号码已然沦为骚扰电话肆意横行的关键“帮凶”。

记者深入探访发现，虚拟号码的申请堪称毫无门槛。既不需要进行实名认证，对申请数量也没有任何限制，用完一批便可再换一批。那些所谓的信息公司，正是利用这一漏洞，成批量地申请虚拟号码，进而构建起一个庞大的、覆盖全国范围的号码池。

当系统拨打骚扰电话时，会根据号码属地自动选择当地号码。对于大多数人来说，外地号码来电可能会选择不接，但本地号码来电则大概率会接听，这便让骚扰电话有了可乘之机，得以轻松突破人们的心理防线。

在暗访过程中，某信息公司的杨经理直言不讳地表示，面对个人对骚扰电话的投诉，他们丝毫不担心。原因在于，他们与运营商关系密切，一般投诉都能通过内部渠道处理掉。

即便投诉到12315或者工信部，最终也往往不了了之，最坏的结果无非就是罚点钱。在他们眼中，罚款似乎成了骚扰电话业务的“成本”，而不是需要严肃对待的违规代价。

自电话卡实行实名认证以来，本以为能有效遏制电信诈骗等违法犯罪行为，为个人隐私信息筑牢保护屏障。然而现实却令人失望，电信诈骗案例并未减少，如今人们还每天都要面对几通甚至更多的骚扰电话。

这样的实名认证，看似严格，实际效果却大打折扣。个人隐私信息不仅没有得到妥善保护，反而被骗子和不良商家利用，成为他们实施诈骗、骚扰的“工具”。

虚拟号码的泛滥，已经严重扰乱了正常的通信秩序，给人们的生活带来极大困扰。在通信技术日益发达的今天，虚拟号码本身并非“洪水猛兽”，其在一些正规场景下也有合理的应用。

但当它被不法分子利用，成为骚扰电话的“伪装”，就必须引起高度重视。相关部门应当立即行动起来，完善监管机制，加强对虚拟号码申请、使用环节的审核与监督，从源头上杜绝虚拟号码被滥用的可能。

运营商也不能再坐视不管，不能为了短期利益而忽视社会责任，必须严格规范自身行为，配合监管部门，共同打击骚扰电话背后的黑色产业链。只有这样，才能真正保护好人们的隐私信息，让我们远离骚扰电话的困扰，重新回归安宁的通信环境 。