河南
3570元糖果无营养标签，消费者维权8年仍未获赔
近日，“在山姆买到不合格糖果8年未能退赔”一事引发社会广泛关注，再次将消费者维权难的问题推到台前。
七八年前，江苏常州的潘先生在山姆会员店购买了30包曼妥思牌薄荷味劲嚼充气糖，花费3570元。然而回家后，他发现这些糖果包装上竟没有营养标签，不符合《食品安全法》规定。潘先生遂向12315投诉，并依据法律要求山姆店“退一赔十” 。
2019年7月，常州国家高新区（新北区）市场监督管理局认定山姆会员店经营标签不符合食品安全标准的食品，责令其改正，并处以3万元罚款，没收违法所得1203.9元。但行政处罚落地后，潘先生的退货退款诉求却未得到满足，山姆店以各种理由推脱。
多次沟通无果后，2023年潘先生再次投诉。这次，山姆以赔偿请求已过民事诉讼时效为由拒绝赔偿。而就在记者介入采访时，山姆会员店才主动与潘先生取得联系，表示会将情况上报公司领导协商解决 。市场监管部门也表示，后续会召集双方再次协调，目前矛盾焦点集中在赔偿问题上，山姆倾向给予适当补偿，而潘先生坚持“退一赔十”。
此事件在网络曝光后，网友们纷纷发表看法。有网友指责山姆店店大欺客，面对消费者合理诉求拖延推诿，“罚款都交了，退赔这点钱却拖这么久，太没担当” ；也有网友感慨消费者维权艰难，“8年时间，耗费多少精力，普通人哪耗得起” ；还有网友对山姆的服务和品控表示质疑，“以后还怎么放心在山姆购物”。
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