广东
撰稿：新经济观察团、毕读财经
3月15日晚间，一年一度的央视“3·15”晚会正式召开。其中，央视315晚会曝光家电维修的收费玄机问题，啄木鸟维修平台被曝光。
据晚会揭露，该平台存在严重的乱收费现象，且对维修师傅的抽成比例过高，不仅损害了消费者的权益，也影响了维修行业的健康发展。
实际上，早在2024年，湖北经视“3.15”特别节目和安徽“3·15”晚会都曝光了啄木鸟收费过高的问题。“防水补漏0元起、家电维修30元起”，官网显示的“起步价”确实吸引了不少消费者下单，然而维修后的真正价格却如同开盲盒一般令人震惊。
天眼查App显示，啄木鸟关联公司重庆啄木鸟网络科技有限公司成立于2014年12月，法定代表人为王国伟，注册资本约2409万人民币，经营范围包括职业中介活动、日用电器修理、住宅水电安装维护服务、家用电器安装服务等，由北京啄管家科技有限公司、王国伟、王玉华等共同持股。
天眼风险信息显示，该公司曾多次因修理合同纠纷、合同纠纷、承揽合同纠纷等被起诉。对外投资信息显示，该公司持有60余家存续企业股份。通过直接或间接持股，该公司拥有100余家企业实际控制权。
值得注意的是，2024年9月，啄木鸟维修国际有限公司第二次向港交所递交招股书，拟在香港主板上市。而在2024年1月29日，其首次递交的招股书已失效。招股书显示，2021年至2024年截至6月30日止6个月，啄木鸟维修实现收入分别为4.01亿元、5.95亿元、10.11亿元、6.23亿元。毛利方面，报告期内啄木鸟毛利率均超过80%。
净利润方面，2021年为3340万元，2022年为620万元，2023年为4890万元，2023年上半年为4150万元，2024年上半年为3890万元。
招股书显示，啄木鸟作为维修师傅与消费者之间的中间商，抽取大量佣金。2021年、2022年、2023年以及截至2024年6月30日前6个月，平台从维修订单中抽取的服务费占订单总金额的比例分别为40.1%、40.3%、40.6%及39.4%。
公开资料显示，啄木鸟创立于1995年，于2014年12月在重庆成立了重庆啄木鸟网络科技有限公司，建立面向全国的啄木鸟家庭维修服务平台。截至目前，已在全国300多个重点城市铺开布局。据灼识咨询数据，以交易额计算的话，啄木鸟的市场份额占比为2.4%，是国内最大的家庭维修平台。
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