江苏银行镇江分行陈静：精准服务与团队协作的“双增长”之路

来自江苏银行镇江分行营业部的陈静被同事亲切地称为“静哥”，作为客户经理，他紧紧围绕“规模和效益双增长”的核心经营理念，带领团队在激烈的市场竞争中脱颖而出。2024年，陈静不仅收获了丰富的实战经验，还通过精准服务、敏锐洞察和跨部门协作，为分行带来了业绩增长，获得“江苏银行2024年度营销之星”称号。

“静哥”的故事不仅是一个客户经理的成长史，更是团队协作与精准服务的故事。

精准定位，深挖客户潜力

陈静的工作风格一向以“精细”著称。他始终坚持“客户至上”的服务理念，对存量客户进行“一户一策”的精细化管理。在一次服务某多元化集团企业时，团队遇到了难题：如何顺着资金流找到存款留存的方案。对此，陈静从企业的融资业务流程、资金闲置周期等方面入手，重新调整策略，最终为该企业量身定制了一套集现金管理、投资理财于一体的综合金融服务方案。这一方案不仅提升了产品覆盖度，还使该客户的经济增加值（EVA）实现了显著增长，新增贡献率在支行中名列前茅。

此外，陈静在某重点客户的维护工作中也表现出色。面对激烈的市场竞争，他深入挖掘核心需求，突出银行在项目资金监管和风险把控方面的优势，成功将合作份额提升。

把握机遇，拓展新增业务

陈静的市场敏锐度在2024年得到了充分体现。当他得知某集团公司有意置换存量债务时，迅速协调团队成员展开营销工作。团队成员分工明确，有的负责项目评估，有的负责与企业对接。经过多轮深入研讨，陈静和团队最终确定了切实可行的方案，并成功为客户提供了大额项目贷款，满足了企业的置换需求。这笔贷款也成为总行首笔经营性债务置换贷款，为分行新增贷款业务做出了重要贡献。

除了贷款业务，陈静还积极拓展债券承销、投资等多元化业务领域。在分行投行部的协助下，他完成了多笔债券承销业务，承销金额可观。在债券投资业务中，陈静优先选择能带来存款留存的投资业务，全年完成多笔投资，留存金额显著，为分行带来了可观的低成本存款，优化了存款结构。

协同合作，实现全面发展

2024年，在新增撮合业务中，他与公司部、投行部紧密合作。在为一家大型企业提供服务时，陈静联动多个部门为客户提供全方位、一站式的金融服务。他与公司业务部门合作，为企业新增对公有效户，协助优化账户管理；协同国际业务部门开展国内贸易融资业务，满足企业在贸易过程中的资金周转需求；同时联合零售业务部门实现代发工资，为企业员工提供便捷的金融服务。这种全方位的服务模式，不仅优化了资源配置，更显著提升了客户的综合服务体验。