福建
3月9日上午，在莆田学院附属医院胸心外科一区病房里，护理员王大姐正用专业的手法为患者张大爷拍背排痰，预防感染。
“医院的护理员照顾得比我们家属还细心，每天帮我父亲清洁、翻身、喂饭，还经常带他做康复训练、晒太阳，十分专业，交给他们护理很放心。”家属张女士感慨道。
一人住院，全家奔波；患者痛苦，家属疲惫，这已成为无数家庭的沉重负担。
为有效破解患者住院期间“陪护难、费用高、管理乱”等痛点、难点问题，2023年9月起，莆田学院附属医院在胃肠外科一区、骨关节外科与运动医学科、胸心外科一区、胃肠外科二区、神经外科五个病区，率先试点“免陪照护”病房模式，成为缓解“陪护之难”的有益探索。
经一年多实践探索，今年，医院创新推出“十化”管理模式，通过重塑高效流程、科学配置资源、智慧设备赋能、强化护士专业主导、规范护理员管理等十大举措，构建高效、安全、人性化的医疗服务环境。
“这些举措推出后，不仅护工费用降幅超50%，感染率下降至3.65%，患者满意度也提升至96.51%。”该院护理部主任朱丽梅介绍，升级版的“免陪照护”模式不仅减轻患者经济负担，更以人性化探视、个性化饮食、精细化后勤等细节，彰显医疗服务的温度，显著提升患者的就医体验，取得了社会效益与医疗质量的“双赢”。
莆田学院附属医院院长康明强表示，“免陪照护”服务模式是医院践行“以患者为中心”理念的重要实践，推动护理资源优化配置，进一步提升医疗服务质量。今后，医院将进一步扩大试点范围，持续深化创新，探索与智慧医疗的深度融合，为全省医疗改革提供可复制、可推广的“莆田经验”，树立区域医疗护理服务新标杆，助力健康中国建设迈向更高水平。
△2024年7月，莆田学院附属医院“无陪护试点病房”揭牌仪式
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福建卫生报全媒体记者：林颖
通讯员：严俊腾 潘婧婧
编辑：菲菲
审核：黄美辉、刘碧华
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