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（财见2025年3月14日讯）国际领先的传播咨询机构爱德曼公关日前联合清华大学国家形象传播研究中心，在华发布了《2025年爱德曼信任度调查报告》。这是爱德曼连续第25年追踪全球公众对政府、企业、媒体及非政府组织四类机构的信任变化趋势。报告指出，中国的整体信任度继续在所有受访国家中位居首位，同时中国民众对未来的整体乐观程度也稳居全球第一。
本次信任度报告以“以信·克怨”为主题，揭示对经济前景和就业的焦虑感所引发的负面情绪，将显著影响公众对企业的道德与能力评价。而当各机构协同合作，则有望提升乐观情绪。调研发现，中国受访者对企业依然保持高信任度和高期待，公众对企业的信任度排名全球第一。相较于去年，各行业的信任度均有所提高，而公众对外企的信任度也呈现逐步回升的趋势。
受访者认为，企业应持续在气候变化、员工的AI适应性培训、产品可负担性、对抗虚假信息等社会议题上发挥作用，提供职业发展机会。公众还期望媒体在AI时代能够提供更真实、准确的优质信息。非政府组织则被赋予促进社会包容与弥合群体分歧的期望。
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