德州市德城区建起“善治首安”云平台 群众多了“好邻居”

齐鲁网·闪电新闻3月14日讯 民安无小事，综治总关情。“有问题，找综治！‘善治首安’就是咱老百姓的‘好邻居’！”在德州市德城区，说起综治中心，老百姓都竖大拇指！

这个综治中心是个啥，这个“善治首安”好邻居又是谁？

“好邻居”，好在哪里？

“谢谢您，您可是俺们农民工的贴心人！要不是咱综治中心帮忙，俺的血汗钱真就打水漂了！”

近日，一直在济南务工的家住黄河涯镇九村的郭大哥，来到综治中心，将一面印有“讨薪办实事，民工贴心人”的锦旗，送至区委政法委副书记、综治中心主任耿珊珊手中，感谢综治中心在帮助他们讨回被拖欠工资所做的努力。

原来，郭大哥在济南市某企业务工，到了年底，却没有拿到工资，孩子上大学的学费无着落，无奈之下向综治中心寻求帮助。区综治中心立即电话和欠薪企业沟通，并赴济南与企业老板面对面交流。经过不懈努力，成功讨回了被拖欠的工资，郭大哥的“薪”愁问题得以解决。

近年来，德城区高度重视综治为民工作，不仅高标准建成区级综治中心，而且为方便人民群众就近办理，7个镇街均挂牌成立综治中心，整合综治、信访、司法、公安、法院及热线等部门入驻，向群众提供信访联合接待、矛盾综合调处、公共法律服务、诉讼源头治理、智慧治理研判、心理疏导等服务，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

“大事小情，综治中心给咱贴心办！”

“要问俺这‘好邻居’好在哪，当然就是好在暖心！”

都说金杯银杯不如老百姓的口碑，在德城，综治中心成为了人民群众口中的“好邻居”，百姓冷暖都愿意到综治中心说说唠唠。

“综治云”，“智”理有温度

“最近生意刚有起色，又突然要涨租，凭什么啊？”德城区德兴路一家烤鱼店老板与门市房主人因房租问题发生纠纷，心里正带着气儿。

“欠债还钱，天经地义，你租房不给钱，我就是要锁门。”原来，租房合同到期后，烤鱼店老板口头和房东约定续租不涨钱，但房东却突然改变了主意，他就拖着没有交房租，房东一气之下锁了门。

两人都到所在街道反映问题，“善治首安”综治云精准捕捉到这个信息，经比对发现，二人纠纷属“多人同诉”，立即上门调解。经耐心细致做工作，房东同意暂不涨租，等生意红火起来，再提涨租的事，租户交纳了租金，二人握手言和。

这是“善治首安”综治云精准研判、温情解纷的一幕。德城区搭建的“善治首安”社会治安风险预警防控系统，全量汇聚来自网信、公安、信访、热线等30余个部门数据，通过“一人多诉、多人同诉、热点事项、关系图谱”数据碰撞，研判社会风险、进行风险态势分析，为“智防” “智”理提供支持。截至目前，共汇聚信息32万余条，预警件54件次，全部落实化解、帮扶、稳控措施。

“我们还依托‘善治首安’综治云平台，为未成年人保护、精神障碍患者管理救助等工作提供全量信息，让综治服务触手可及。”区委政法委分管日常工作的副书记蒋玉朋说。

“群防治”，安全就在身边

“大姐您好，您的车门没关，车里有没有贵重物品？”在新湖街道胜利社区，治保委员石浩夜间巡逻时，发现社区刘女士的车停在路边，一拉车门没有上锁，按照车上的预留电话，立即电话联系了刘女士。

刘女士的手提包里还真有1万元现金，她下楼取走手提包，连连表示感谢！

据了解，德城区创新“网格+警格+民兵+治保”群防群治模式。大街小巷闪烁的警灯、群防群治队伍巡逻的身影，“车巡+步巡”“定点+流动”的不间断巡逻，让治理更精细，群众更安心。围绕巡逻防控、矛盾化解、安全排查等方向全面发力，摸清社区民意，发现风险隐患，纾解民困难事，协助公安制止违法犯罪，并在接处警过程中处置现场、维护秩序、安全维稳等应急处突工作。截至目前，德城区共组建各类群防群治队伍100余支。

“警力有限、民力无穷。群防群治队伍缓解了派出所工作压力，特别是在重要节点巡逻防控、依法解纷上发挥了重要作用，增强了对社会治安的管控力度。”剪子股派出所所长王文轩说。

“一家独奏不如众人合唱”，德城区综治中心这个百姓口中的“好邻居” “善治首安”这个好品牌，让德城区每一个社会细胞的“小平安”汇聚成更高水平平安德城的“大平安”，托起了老百姓稳稳的幸福。

通讯员 张建华 报道