“315”消费者权益日 | 仓山检察：以公益诉讼之名守护消费者合法权益

近日，仓山区检察院在公益诉讼履职中发现，辖区内多处自助抓娃娃机及商铺存在售卖“三无”毛绒玩具情况，严重侵害消费者知情权与人身安全。经调查取证，仓山区检察院向主管部门发出检察建议，督促责令整改违规商家4处，推动开展专项检查，出动执法人员260多人次，检查经营户124户次。

检察干警前往辖区内部分商场走访调查

该案例中，仓山区检察院不仅督促违规商家下架问题产品，更推动建立“三无产品”源头防控，为消费者筑起安全防线。近年来，仓山区检察院履行公益诉讼检察职能，多方位守护消费者合法权益。

壹

善于发现线索

构建“多元共治”监督格局

仓山区检察院通过“刑事+公益”线索双向移送机制，拓宽消费者权益保护案源。2024年以来，落实线索初查及移送、协作办案、信息互通等工作机制，办理食品安全领域公益诉讼线索7件，成案率100%。同时，结合民生司法专项行动，建立现场调查、大数据筛查的“线上+线下”线索发现模式。针对超食品经营许可证范围售卖食品、餐饮从业人员健康证过期等侵害食品安全问题，向主管部门及属地镇街发出检察建议7件，推动违规问题整改30余处，让消费者“看得明白、买得放心”。

积极走访，发现检察线索

贰

加强源头管理

压实“全链条”责任体系

针对消费领域“三无产品”屡禁不止问题，仓山区检察院坚持“抓前端、治未病”，推动监管关口前移。在办理“三无毛绒玩具案”中，督促主管部门加强宣传引导，发放《售卖文具玩具行政指导书》100余份，引导经营者签订《诚信经营承诺书》，指导经营者落实进货验收制度，严把产品质量关，审查生产商资质证明，从源头杜绝不合格产品流入市场。同时，畅通12315投诉渠道，提升诉求件办理质量，切实维护消费者合法权益。

检察干警为群众讲解宣传引导手册

叁

深化专项攻坚

聚焦“急难愁盼”精准发力

仓山区检察院以“小案件”推动“大治理”，针对消费者反映强烈的食品非法添加突出问题，开展靶向监督。2024年以来，落实最高检食品药品安全“冬季行动”及“食药安全益路行”公益诉讼监督活动，立案办理食品制售过程中非法添加硼砂、“西地那非”等成分案件7件，提起刑事附带民事公益诉讼2件。同时，探索“惩罚性赔偿+社会治理”双轨模式，诉请惩罚性赔偿金，并通过《消费者权益保护公益赔偿资金管理规定》，将赔偿金专项用于消费者救济，提高违法成本的同时推动行业规范。

从“三无玩具”到“保健食品”，从“非法添加”到“惩罚性赔偿”，仓山区检察院始终以“如我在诉”的情怀，诠释了检察机关守护民生的生动司法实践。下一步，仓山区检察院将继续以公益诉讼为支点，撬动消费者权益保护“大格局”，让每一项权益都有回响，让每一次消费都能安心。

策划丨吴昌峰 张家兴

供稿 | 陈唱

编辑丨郑云龙 雷润颖

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