北京
值“3·15”国际消费者权益日之际，南京银行北京分行以“三维一体”宣教体系为抓手，通过“线上+线下”“厅堂+社区+企业”的多场景联动模式，累计开展专题宣教活动30余场，覆盖金融消费者逾万人次，切实提升公众金融风险防范意识与能力，织密金融安全防护网。
网点筑基，打造金融知识宣教主阵地。该行以16家支行网点为核心阵地，统一布设“消费者权益保护活动专区”，依托“金融知识微讲堂”等场景化教学，系统讲解消费者八大权益、防范非法集资等核心内容。针对“代理维权”“债务减免”等新型诈骗手段，工作人员通过真实案例拆解，揭露骗局本质，帮助客户筑牢风险防线。
社区深耕，定制化服务护航重点群体。各支行组建专业消保宣传队伍，深入太平桥西里、运河明珠、国兴家园等社区，推出“银发课堂”“新市民驿站”等特色服务。面向老年群体，采用情景演绎、互动问答等形式，将防诈知识融入生活场景；针对新市民，聚焦账户安全、理性投资等需求，提供精准金融指导。
企业赋能，案例教学强化风险预警。分行主动延伸服务半径，走进合作企业开展“消保进职场”活动，结合近期电信诈骗典型案例，为企业员工剖析刷单返利、虚假投资等常见骗术，提示个人信息保护要点，助力企业筑牢资金安全屏障。
云端发力，数字触达拓宽宣教覆盖面。线上层面，分行依托官方微信订阅号开设消保专栏，定期推送反诈技巧、金融知识图解；原创拍摄宣教短视频，通过情景模拟的形式，帮助消费者快速识别电信诈骗、非法代理维权陷阱，实现“指尖上的风险教育”。
据悉，南京银行北京分行已将消费者权益保护纳入常态化工作机制，通过“网点微沙龙”“社区金融课堂”等长效载体，持续提升宣教渗透力，为构建和谐金融生态贡献“南银力量”。
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