山东
为大力弘扬雷锋精神，深入贯彻以人民为中心的价值取向，工行淄博分行积极行动，通过多种形式开展消费者权益保护宣传活动，以实际行动守护金融为民初心。
防诈宣传进社区，守护老年幸福网。该行消保办学雷锋志愿组携手张店支行，共同参与了淄博市暨张店区养老服务领域防范非法金融活动宣传教育系列活动启动仪式。活动现场，工作人员结合电信诈骗案例，深入浅出地讲解了电信诈骗的常见形式及防范要点。大家用通俗易懂的语言，向老年居民详细阐述了不法分子的诈骗手段，如冒充公检法人员、虚假投资理财等，并针对每一种诈骗形式，给出防范建议。通过生动形象的讲解，帮助老年居民提高风险防范意识，筑牢金融安全防线，让老年居民感受到工行的温暖与关怀。
消保宣传进商圈，共建和谐金融环境。该行消保办与淄博张店西城支行前往淄博一家商品城，开展了以“抵制非法金融中介，守护金融消费安全”为主题的进商圈宣教活动。在商圈内，工作人员通过设置咨询台、发放宣传资料、现场讲解等方式，向过往群众普及不法中介乱象的表现形式、常用手段及其危害，提醒广大消费者警惕非法金融中介的诱惑，远离非法金融活动，理性维护个人合法权益，共同守护金融消费安全。同时，工作人员还与商圈内的商户进行了互动交流，解答他们在金融消费过程中遇到的问题，增强了商户的风险防范意识。
和谐金融面对面，筑牢全民反诈防火墙。充分发挥网点阵地优势，在开户、转账等业务环节，加强对消费者的反诈骗提示。网点工作人员在为客户办理业务时，主动向客户介绍各类诈骗手段及防范方法，提醒客户注意保护个人信息和资金安全。同时，积极向网点客户介绍工行融安e信、工银智能卫士等公益反欺诈产品和服务，推广使用“全民反诈”APP。耐心指导客户完成APP的下载、安装和注册，帮助消费者提升防假识骗能力，让客户在享受便捷金融服务的同时，也能更好地保障自身财产安全。
金融知识进校园，探索金融启蒙新路径。开展“金融知识进校园”志愿服务活动，走进祥瑞园小学。量身定制课程，通过趣味互动的方式，为孩子讲解钱币知识，帮助孩子们认识钱币的历史、种类、功能以及如何合理使用和管理金钱，培养孩子正确的金钱观念和理财意识。在活动中，孩子们积极参与，踊跃发言，对金融知识表现出浓厚的兴趣。金融知识进校园活动，不仅让孩子们学到了实用的金融知识，更在他们心中种下了金融安全的种子，有助于增强他们的金融安全意识，为他们未来的成长奠定坚实的基础。
（周庆红）
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