女子吐槽花4000元找网红团队训狗“翻车” 要求退还部分学费遭拒丨追踪到底

杜女士养的边牧（图据受访人）

封面新闻记者 叶海燕

“花了4000元把狗送到潘宏团队的宠物学校，回来后行为问题毫无改善，还得了皮肤病……”3月11日，苏州的杜女士向记者反映，她花钱把“毛孩子”送去培训一个月后，发现狗狗之前存在的乱吃东西、乱拉乱尿等问题仍然没能改善，“感觉钱都打了水漂。”

对此，该训犬学校负责人程先生表示，宠物的不良行为并非能在短时间内彻底纠正，“主人把狗接回去后，也要按照我们教的方法去接着训练，小狗才会纠正好。”对于杜女士提出的退还一部分学费的诉求，他表示无法接受。

训狗一个月花费4000元

行为问题未改，还得了皮肤病

杜女士介绍，她养了一只边牧，因为狗不会在外面上厕所、乱吃东西、乱拉乱尿等问题，让她头疼不已。“去年年底在网红训犬师潘宏的直播间了解到临沂的这所训犬学校，我满怀期待地添加联系方式、了解详情。学校负责人说送过去抓紧训练，可以解决狗狗的这些毛病。”她说。

负责人表示狗狗不良问题可以纠正（图据受访人）

1月17日，杜女士交了4000元学费后，把边牧托运到了该校位于吉林白城的基地。2月21日，在接狗回家时，她对训练效果感到十分失望，“训练了一个月，靠、转、翻这些简单的动作都不会，和家里的宠物猫抢吃的，也不会拒食，依旧在家里乱拉乱尿，扑人比原来还厉害了。我不懂，这一个月教了什么？”

除了训练效果不理想，杜女士还表示送去培训一个月，狗还感染了皮肤病。“训犬协议中明确提到的保证狗狗卫生、进食、梳理，以及发现身体状况不佳时及时通知，都成了一纸空文。回来狗狗腿上好几块已经没有毛了。”

驯完后感染了皮肤病（图据受访人）

记者在杜女士提供的聊天记录看到，对于杜女士提出的问题，负责人表示，“有不明白的地方，可以开视频让训犬师远程教，并不是我们训完了，主人就不用训了。”对此，杜女士感到气愤，“如果还得我自己通过远程视频来学，当初为什么答应我能训好呢？但凡让我看到训练效果，再说按照他们的方式继续训。现在完全没看到效果，让我毫无头绪。”

杜女士向记者表示，基于训练效果不佳，她的诉求是学校能退还一部分学费。

学校曾训练多条网红犬

该校以及团队回应：无法接受主人退款诉求

记者在训犬学校的社交平台账号看到，有多条“网红训犬师”潘宏与校负责人合作拍摄的视频。潘宏园区内，“艾特”“肥波”“乐乐”等多只网红犬都曾在该校接受过训练。

网红犬“乐乐”曾在该训犬学校训练（视频截图）

3月11日下午，记者以咨询者的身份联系到训犬学校负责人程先生。程先生表示，学校确实属于潘宏团队。训犬需将宠物托运到临沂，费用为4000元一个月。

把狗送训前，宠物主人需要和校方签订一份《训犬协议》。协议中有条款规定：犬主必须严格按照训导员所教授的口令或手势对犬下达指令，当犬毕业回家后，犬主不按照要求指挥犬，所造成的问题由自己负责，校方不予不交费复训。

训犬协议

当记者询问其资质时，负责人发送了一份个人简历。简历显示，他考取了多项专业技术讲师证书，熟悉的掌握了刑侦追踪犬、缉毒犬、家庭服从犬等训练技术，在凯瑞达K—9精英实战犬大赛、宠爱王国CKU工作犬大赛等多项赛事中获奖。

对于杜女士想退还部分学费的诉求，程先生表示无法接受。“我们的训练是每一天都会发训练计划、拍视频给主人的。她（杜女士）觉得我们训完了，主人就可以不管不问了，这显然是不现实的。狗训完后，主人接回去也要按照我们的方法去接着训练。”

针对训练期间杜女士爱犬感染了皮肤病的问题，程先生解释，“前段时间东北下雪，狗出去玩身上有水，有时候擦没擦干就会容易感染，会有一点皮肤病。我们把狗治疗皮肤病的费用也给她了。”

12日下午，记者联系到潘宏团队的王先生。王先生证实，训犬学校确实属于该团队。对于杜女士反映的问题和诉求，他表示“训了一个月，主人回去不继续教导还要求退费，这是没有道理的。”

业内人士：国内训犬市场良莠不齐

专业驯导师邹均告诉记者，如今国内训犬市场鱼龙混杂、良莠不齐，“很多比赛其实没有什么权威性和含金量，其实就是犬舍联合组织的，在训练工作犬方面并不专业。目的就是进行犬只繁殖，售卖‘冠军犬’后代，炒作和抬高狗的价格。”

在西北地区负责过多年民犬警用项目的训犬师宋国峰接受封面新闻采访时曾表示，“训犬师几乎没有入行门槛，所谓的训犬师资格证，花钱就能到手，以前需要四五百，现在需要2000元左右，不同等级的资格证都可以搞定”。

关于短时间内能否纠正狗不会拒食、扑人、乱拉乱尿等问题，邹均认为“正向引导的话，这些问题能在短时间解决或者显著改善。”他谈到，宠物训导不能单纯在宠物身上发力，主人也要经过专业学习，“主人要学习教育方式、训练方式和管理方式，主人学会了怎么做，宠物的行为问题才能得到解决”。