和谐健康保险小课堂：坚决打击“代理退保”，守护保险市场清朗

在保险行业蓬勃发展的当下，“代理退保”现象日益猖獗。这些所谓的“代理退保”机构和个人，打着为消费者“维权”“争取利益”的幌子，实则干着破坏保险市场秩序、损害消费者长远利益的勾当。

不法分子们通过各种渠道获取消费者信息后，以“可全额退保”等虚假承诺吸引客户上钩，教唆消费者编造理由、伪造材料向保险公司恶意投诉。在这个过程中，消费者不仅可能因提供虚假信息面临法律风险，还需向这些代理机构支付高额手续费，最终退保后失去了原本应有的保险保障。

对于消费者而言，“代理退保”看似能拿回部分已交保费，实则损失巨大。保险的本质是风险保障，中途退保后，个人将暴露在风险之下，若此时遭遇意外或疾病，将得不到任何经济补偿。而且，再次投保时，由于年龄增长、健康状况变化等因素，保费会大幅增加，甚至可能因身体条件不符合要求而被拒保。

从保险公司角度看，“代理退保”严重扰乱了正常的经营秩序。大量恶意投诉和退保事件，不仅增加了公司的运营成本和管理难度，还影响了公司的信誉和形象。同时，为应对这类不合理诉求，保险公司可能需要投入更多的人力、物力进行调查核实，这在一定程度上分散了其在产品研发、服务提升等方面的精力。

对整个保险市场而言，“代理退保”行为破坏了市场的健康生态。它阻碍了保险行业的正常发展，降低了公众对保险的信任度。长此以往，将影响保险行业发挥其在社会保障体系中的重要作用，不利于社会的稳定和发展。

为此，广大消费者应增强自我保护意识，理性对待保险消费。在购买保险产品前，要充分了解保险条款和自身需求，谨慎选择；若对保险有疑问或不满，应通过正规渠道与保险公司沟通协商，切勿轻信“代理退保”的花言巧语。同时，保险公司也要加强自身管理，优化客户服务，及时回应客户诉求，加强对保险知识的宣传普及，提高消费者的风险意识和辨别能力，让他们认清“代理退保”的真面目。

坚决打击“代理退保”行为，是维护消费者合法权益、保障保险公司正常运营、促进保险行业健康发展的必然要求。只有全社会共同努力，才能守护好保险市场的清朗环境，让保险真正发挥其应有的保障作用。

（和谐健康扬州中支）