北京
近年来，门头沟区城市发展迅猛，但基础设施配套问题也逐渐浮现，尤其是新增公交站点无候车亭问题，影响了居民的日常出行体验。近年来，12345热线接到了许多反映候车乘客在恶劣天气下无处躲避风雨，座椅等候车设施需完善等问题。
精准调研绘蓝图。区城管委组建工作专班，深入社区听取居民意见，结合12345工单梳理百姓需求，对门城地区近200个公交站点开展“体检”，建立专项工作台账。通过大数据分析比对，根据人员密集度和客流量等优化建设方案，确保“补短板”有序开展、精准到位。
多方联动同促进。区城管委积极推进公交站点建设事宜，向财政部门申请专项资金，得到了区委区政府的高度重视和大力支持，为解决问题提供了有力保障；加强与交通部门、公交公司以及设计公司沟通协调，围绕站点位置、标志标识、配套设施等进行反复磋商，确定施工方案。
强化监督保质效。区城管委加强与施工单位对接，定期跟进工程进度，加大日常巡查巡检，确保工程如期、保质完成。经过2个多月施工建设，35个公交站点候车亭和14处座椅建设工作已全部完成，并投入使用。
候车厅建设工作得到了百姓普遍认可。多名市民特来电予以表扬。“以前等车的时候，一到下雨天就得淋着雨。现在有了这个岗亭，我们就不用担心被雨淋湿了。”“这个岗亭建得太好了！不仅让我们候车的时候有个地方躲雨，还提升了我们城市的形象。”
小站亭见证大治理。公交候车亭作为城市交通的重要组成部分,不仅承载着公交车上下乘客的基本功能,也是城市文明的窗口。候车厅的改造建设，不仅使城市发展更有温度，也让群众出行更方便、生活更舒心。
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