3·15专题 | 13万元首付交了，车贷都还了两个月，在运通瑞捷4S店买的车迟迟开不走

贷款已经还了两个月，购买的新车却始终无法办理手续提车，齐先生不知道自己还要等多久。

齐先生展示汽车销售合同

购买的车就在门店内

4S店拿不到手续无法交车

齐先生在西安南三环运通瑞捷4S店购买了一辆路虎卫士越野车，首付款交了，贷款也办了，但新车始终开不走。

“去年年底，我来到4S店看上了这台越野车，当时支付了1万元定金，销售经理表示订车后20天左右即可提车。今年1月3日，我和门店签订了《购车协议》，交了13万元的首付款并办理了分期贷款。”齐先生说，签合同时，他购买的车已经在店内了，销售人员通知其1月20日前来提车办手续，可到了约定的日期，4S店又告诉他交不了车，得等到2月12日再来提车。

齐先生说，原本打算开新车回家过春节，看见所购买的车就在门店内，他想着再等等也无妨，没想到年后回来，销售人员还是说交不了车。“当天我们在购车协议上签订了补充协议，约定今年3月4日交车。上周去4S店，对方的回复依旧是没办法交车。”齐先生说，4S店的说法是资金出现了问题，导致车辆的相关手续还在银行抵押着，“4S店拿不到手续，这辆越野车也就无法办理剩下的手续，不能挂牌上路。”

华商报大风新闻记者在齐先生提供的与西安运通瑞捷汽车销售服务有限公司签订的《汽车销售》合同上看到，合同签订日期为2025年1月3日，合同中约定，4S店逾期交车期间，以齐先生已付款为基数按照同期银行存款利率标准向其支付利息，逾期超过30日，购车人有权退车和取回定金。合同补充内容中约定“如2025年3月4日未交车，按合同内容执行”。

4S店：出现了困难 目前正在积极处理

3月10日，记者与齐先生一同来到西安运通瑞捷4S店，现场有一位女士也向记者反映了同样的问题，“我也是去年年底订的车，现在迟迟没交车。”这位女士表示，据她了解，目前该门店大概有10位顾客，都遇到了无法提车的情况。

4S店市场部门一位金姓负责人告诉记者，门店目前的交车流程确实很慢，对顾客带来不便表示歉意。对于顾客所称车辆相关手续还在银行抵押一事，对方称确实是4S店自身出现了一些困难，目前正在积极处理，集团对此有相关方案并正在落实，有任何进展会第一时间告知顾客，尽快解决。

“4S店工作人员态度非常好，但我的钱交了，贷款也已经偿还两个月，车现在就在店内但开不走，作为消费者，我肯定是非常着急的。”齐先生说，还要等多久？会不会出现其他问题？希望商家能尽快向车主交付车辆。

华商报大风新闻记者 于震 实习生 戴小曼 B48