山西
在第62个学雷锋纪念日与“3・15消费者权益保护日”来临之际，３月５日，中信银行太原分行营业部积极响应号召，以“金融知识普及，共筑消费安全”为主题，走进社区，传递金融知识，开展了一系列丰富多彩且富有成效的消费者权益保护活动，致力于提升公众金融素养与风险防范意识。
分行营业部组织志愿者深入平阳路街道社区，开展“央行支付，惠企利民”主题宣传活动。活动现场，志愿者们通过发放精心制作的宣传单页，向居民们详细介绍央行支付系统的安全、高效、快捷等特性。他们用通俗易懂的语言，重点讲解了手机号码支付等便民业务及其操作流程，帮助居民更好地理解和运用支付工具，提升资金使用效率。同时，针对群众提出的各类支付相关问题，志愿者们都耐心地一一解答，确保居民们能够真正掌握相关知识。
此外，志愿者们还聚焦近两年高发、频发的常见诈骗类型，向社区居民普及电信诈骗案件的种类、特点。尤其针对老年人等重点群体，特别提醒他们要警惕“网络购物”“非法集资”“熟人诈骗”“网上贷款”等高发类电信网络诈骗手段。为了增强居民们的防范能力，志愿者们现场引导大家安装使用“国家反诈中心APP”，并详细介绍了该APP的功能和使用方法，营造出“全民反诈、守护平安”的浓厚氛围，切实守护好人民群众的“钱袋子”。
此次315消费者权益保护活动的开展，不仅增强了公众对金融知识的了解，提高了他们的风险防范意识和自我保护能力，也进一步彰显了中信银行太原分行营业部的社会责任担当。未来，营业部将持续深入开展金融知识普及活动，不断创新宣传形式和内容，为广大消费者提供更加优质、高效、安全的金融服务，助力构建和谐稳定的金融消费环境。
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