在2025年春节返乡高峰期间,大家人寿河南分公司积极响应国家“为民办实事”号召,决定在全省开展历史满期保单清理专项工作。此次工作旨在全面清理已满期未领取保单,确保客户及时、准确领取满期金,践行“为民服务”宗旨。分公司强调,此举是深入贯彻以人民为中心的发展思想,切实解决人民群众“急难愁盼”问题的具体行动。
为确保工作顺利开展,分公司要求各地市加强与销售渠道沟通,创新方式方法,推广线上领取,提升服务效率,让群众少跑路、少等待,真正享受到便捷、高效的保险服务。
此次清理工作是践行社会责任、服务人民群众的具体实践。未来,我司将继续以“为民办实事”为宗旨,不断优化服务流程,提升服务质量,为广大消费者提供更优质、高效的保险服务,为构建和谐社会贡献力量。
在此次满期保单清理专项工作中,我司展现出了高度的主动性与责任感,通过多元化途径如电话联系、邮寄信函以及上门寻访等,不遗余力地寻找满期客户。经过不懈努力,我们成功实现了1.7亿元的满期保单给付,确保这些早已到期的资金能够及时、准确地送达至客户账户,真正做到了将客户的权益放在首位,以实际行动践行了我们的服务承诺。
我司高度重视保险消费者的保险利益,勇于承担保险人的责任和担当,积极创新,全力以赴,确保工作取得实效,让人民群众切实感受到“为民办实事”的温暖与力量。
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