“她”力量崛起：酒店行业的女性影响力与变革

本报记者 李媛 北京报道

从民宿创业到高端酒店体验，女性正以独特的方式影响着酒店行业。她们不仅是行业的消费者，更是创新者和变革者——作为房东，她们用细腻的审美和服务让旅途更具温度；作为住客，她们的消费需求推动着酒店行业向更加精细化、个性化方向发展。数据显示，近六成民宿房东为女性，她们的经营理念赋予民宿行业更丰富的文化价值；同时，女性住客已成为酒店市场的主导力量，酒店品牌纷纷升级服务，以迎合“她经济”的崛起。在“三八”妇女节这一特殊节点，我们透过民宿与酒店行业的变革，洞察女性如何重塑住宿业的未来。

女性引领酒店业新风潮：她们是房东、住客，更是行业变革者

近年来，女性在民宿行业的影响力持续上升。途家民宿发布的《2025途家民宿女性房东社区报告》显示，平台女性房东占比近六成，热门旅游城市如青岛、成都、洛阳等地，女性房东数量更是遥遥领先。她们不仅仅是房东，更是设计师、文化传播者、创业者，她们的细腻和美学意识，使民宿行业焕发出独特魅力。

“女性房东往往更细心，亲和力更强，能够为客人提供更温馨的入住体验。”在青岛经营民宿8年的途家房东张希珍表示，自己从全职妈妈到经营9套民宿的创业者，民宿不仅带来了收入，也给予了她更多的成就感和自由度。“我的保洁阿姨、朋友后来都成了房东，我教她们选房、装修，大家共同成长。”

除了为旅客提供舒适的住宿体验，女性房东还赋予民宿更深层次的文化意义。在上海，设计师任小姐经营着一家海派风格的老洋房民宿，“我希望更多人住进上海的老洋房，感受海派文化的独特魅力。”在新疆伊犁，维吾尔族姑娘玛丽则把自家闲置的别墅改造成民宿，让旅客沉浸式体验当地民俗风情。

途家的数据显示，女性房东经营的民宿评分普遍较高，九成以上的评分在4.9分及以上。这些女性用独特的美学视角和细腻的服务，让民宿成为传递文化与情感的载体，满足旅客对于“松弛感旅行”的需求。

女性消费者成主导，酒店行业精准“宠她”

酒店行业同样迎来了“她经济”的蓬勃发展。数据显示，女性用户已成为酒店消费的主导力量，2024年华住集团接待女性住客人次超1.14亿，占比同比上升。其中，90后、00后占比超52%，成为消费主力军，而50后、60后女性住客的消费增长最快，展现出强大的市场潜力。

在女性消费需求的推动下，酒店行业也在不断优化针对女性住客的服务。华住集团旗下多个品牌在“三八”妇女节期间推出了特色活动，例如漫心酒店的专属下午茶、MaxX美仑美奂酒店的精致甜品、全季酒店的鲜花赠礼等。

“女性消费者在意的不仅是住宿本身，更希望获得愉悦的体验。”华住集团相关负责人表示，“我们希望通过更细腻的服务，为女性住客打造真正贴心的旅程。”

这种关怀不仅仅体现在节日营销上，更已经渗透到酒店运营的方方面面。例如部分华住酒店在前台提供卸妆湿巾、身体乳等用品，夜间为女性住客提供安全护送服务，还有酒店设立女性专属洗衣机、泡脚桶等设施。这些精细化服务的推出，使酒店不仅成为旅途的落脚点，更成为女性住客的舒适避风港。

从房东到消费者，女性正在重塑酒店行业

无论是作为民宿房东，还是作为消费主力，女性在酒店行业的影响力都日益增强。一方面，越来越多女性通过经营民宿实现创业梦想，并通过自身的细腻和美学修养，提升民宿行业的整体服务水平。另一方面，女性住客的消费需求也在推动酒店行业升级，催生更加注重体验和细节的服务模式。

在青岛，张希珍用8年时间从“全职妈妈”变身“超赞房东”；在上海，任小姐用老洋房民宿传递海派文化；在伊犁，新手房东玛丽将新疆风情带给世界……越来越多的女性正在以自己的方式，塑造着酒店行业的新格局。

途家民宿方面表示：“女性房东不仅仅是在经营住宿空间，更是在创造旅行体验，赋予旅途更多温度。”而华住集团相关负责人则指出：“女性住客的消费需求正在倒逼酒店行业升级，未来，我们将进一步优化女性友好型服务，为‘她’提供更好的旅居体验。”

可以预见，在未来的酒店行业，女性的影响力将持续上升，无论是作为创业者、文化传播者，还是作为消费者，女性都将推动行业走向更加精致和温暖的方向。

（编辑：于海霞 审核：孙吉正 校对：燕郁霞）