电商平台用户低价乱价销售怎么处理?

处理电商平台店铺低价乱价销售，可从以下方面着手：
预防管控方面
建立价格管理体系：根据产品成本、市场定位、竞争态势等因素，制定科学合理的价格体系，明确各级价格标准和价格波动范围。咨询：15258894021（V）

与经销商、零售商签订包含价格管控条款的合同，约定最低销售价格及违规处罚方式。
加强渠道管理：严格筛选合作对象，选择信誉良好、遵守规则的经销商和零售商。明确各渠道的销售区域、客户群体和产品范围，避免渠道冲突导致的价格混乱。加强对经销商的培训，使其理解品牌价格政策和市场策略。
利用技术手段监控：借助专业的价格监测软件，对电商平台上的产品价格进行实时监测，设置价格预警阈值，及时发现低价乱价行为。利用大数据分析技术，对销售数据、价格数据进行分析，找出价格异常的规律和趋势。
沟通协商方面
与违规店铺沟通：发现低价乱价店铺后，通过平台聊天工具、邮件等方式，向其说明品牌价格政策，要求其调整价格至合理范围，给出合理的整改期限，并以书面形式确认。对于有合作潜力的店铺，可与其协商制定合理的销售策略和价格方案，将其纳入正规销售体系。

与电商平台沟通：向平台反馈低价乱价问题对品牌和市场的影响，提供相关数据和案例，争取平台在政策制定、规则执行等方面的支持。与平台共同制定价格管控措施，如平台定期开展价格专项整治活动，品牌方提供协助和监督。
投诉举报方面
利用平台规则投诉：了解各电商平台的投诉流程和规则，如淘宝可通过知识产权保护平台，以商标、专利、版权侵权等理由投诉。准备好充分的证据，如侵权链接、产品图片、对比说明等，按照平台要求提交投诉材料。
进行行政投诉：向市场监管部门、物价部门等投诉，请求行政部门介入调查，对违规店铺进行处罚。还可通过 12315、12345 等热线进行投诉，维护自身合法权益。

法律手段方面
发送律师函：对于拒不整改的低价乱价店铺，委托律师发送律师函，警告其行为已构成侵权或违约，要求其停止侵权、赔偿损失等，并明确告知法律后果。
提起诉讼：若低价乱价行为给品牌方造成重大损失，可向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益，要求对方承担赔偿责任，同时申请禁令，要求平台下架相关商品链接