河南
唐河县祁仪镇便民服务中心不断深化“放管服”改革，以便民、利民、优质、高效为服务宗旨，创新服务模式，提升服务效能，以优化“小窗口”服务为切入点，实实在在地为民众排忧解难，将便民惠民的温暖传递给每一位办事群众。
提升服务设施，加大便民力度。该中心为进一步服务好群众，满足特殊群体需求，为办事群众准备了老花镜、热水、轮椅、雨伞及常用药品，并用通俗语言公示“办事指南”，向申请人公示服务事项名称、办事依据、申请材料、办事流程等，引导群众高效便捷办理业务，持续提升便民效能。
聚焦便民导向，落实人性化服务举措。该中心针对辖区内特殊群体不会用手机、不会上网、行动不便等情况，不断优化服务措施，提供上门服务。积极推动网上预约、错峰办理、假日轮值、急事急办等特色服务，增强群众的满意度和获得感。
深化窗口融合，构建一体化办事模式。该中心围绕实现“一网通办、一窗通办”“就近办、一次办”目标，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，优化服务流程，提升服务效率，着力打造“一条龙”服务和“一站式”办结让群众体验“进一扇门、到一个窗、办所有事”，把群众所思所盼落实落细在便民惠企服务的每一处，持续提高政务服务便利化水平。（通讯员李亚林 袁玺）
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