第一款AI眼镜、国产Ray-Ban Meta，闪极的产品为什么闪崩？

文 | 电厂，作者 | 董温淑，编辑 | 高宇雷

2月25日，王艺程第二次发起换货流程，向闪极寄回了自己999元购买的智能眼镜。无法开机、充不进电的问题，在一个月内接连出现在两台新设备上，这多少让他感到失望。

毕竟，这原本是一个被视为平价版RayBan Meta、又一个“Copy to China”故事主角的国产新物种。

2023年9月，Meta推出了其与雷朋合作的Ray-Ban Meta智能眼镜，后者兼具音频和拍摄功能，以48g的重量、极简造型打动市场，仅发售一年出货量就突破百万——这不仅是史上销量最高的智能眼镜产品，也让人们看见了智能手机之后下一代移动计算平台的曙光。

没人不想在这个品类中争先。2024年，“百镜大战”模式正式在国内开启，无论手机大厂、传统AR龙头，还是新生AI硬件团队，都纷纷把眼镜划进了自己的产品线。

但在去年5月31日之前，国内尚无有资格对标Ray-Ban Meta的产品，直到闪极预告了自己将发布一款集“AI、拍摄、记忆”功能于一身的智能眼镜。

7个月后，闪极召开了一场声势浩大的发布会，OEM大厂瑞声科技、大模型企业云天砺飞、眼镜品牌LOHO纷纷亮相站台，999元的首发“共创价”，更让消费者直呼真香。

但当这个国产RayBan Meta的故事走入现实，却没有获得预期中的效果与反响。

被卡在开机步骤的用户

从2024年5月31日预定，到2025年1月收到产品，闪极的预订用户等待了7个多月的时间。‍

用户新宇告诉「电厂」，他的闪极“AI拍拍镜”设备编号为23，这意味着他是极早一批拿到闪极拍拍镜的用户。产品一到手，他就发现了硬件打磨存在问题：

“新品到货双侧镜腿就不对称，而且镜腿掉漆、镜腿和前框对不齐。镜腿上的扬声器不知道是设计问题还是装配问题，每一次摘眼镜都会拔掉我几根头发。”

此前，新宇对闪极的产品做工颇为认可，曾购置过多款闪极的充电宝产品，因此眼镜的外观瑕疵让他感到“很不闪极”。

在中国已成红海的数码配件市场里，2019年才成立的闪极是一个异类，从一开始它就在讲一个“反性价比”的新故事。相对集中在数十元至百元级的行业平均价位段，它的充电宝可以上探至千元级。

尽管如此，凭借精细的产品洞察和科幻精致的外观，它还是精准吸引了一批数码爱好发烧友。迈进2024年，闪极凭借中高端充电产品创造了两个亿的营收，并把目光瞄准了堪称“新物种”的消费级智能眼镜。

2024年5月30日，闪极智能眼镜“A1（技术预览版）”亮相；在这一年12月19日的正式发布会上，闪极对这款眼镜做了更深入全面的介绍。官方描述是：该眼镜随时在线、电池总容量高达450mAh还支持边充边戴，能将实时录音录像的功能与多模态AI融合，即时解决各种问题，比如识别眼前事物、文字翻译等等，并提供保存开始拍摄前5-25分钟视频的“回溯功能”。

彼时，国内尚无能够满足日常佩戴，同时具备音频、拍摄、翻译等功能的眼镜产品发布，在模仿Ray-Ban Meta的这条路上闪极占了先机。

但至今为止，许多发布会上承诺的产品设计和功能并未顺利落地。

在实际上手使用时，新宇发现自己在开关机的步骤上就被卡住了。

正常情况下，在拨动开机键后，闪极眼镜会闪烁4下蓝灯、1下绿灯完成开机。可多次尝试后，他发现在绿灯闪烁后还需要40多秒的时间才能听到“眼镜已启动”的语音提示，再过约10秒，才能正常使用。

在这一步就遇到问题的用户不止一个。莫离发现，自己到手的眼镜“开关机没有用，也就是没法关机，关机状态下也能唤醒。”

（闪极拍照效果，图源/用户）

核心的拍照和摄像功能同样存在槽点，由于画质模糊、视频录制不够流畅，王艺程打消了用眼镜拍摄Vlog的最初想法。有人则在社交平台点评道：“闪极眼镜的拍照画质，让人想起千禧年的复古画风。”换言之，照片存在彩噪、色偏、模糊的问题，发布会上展示的视频回溯功能也还未上线。

除此之外，AI拍拍镜如今还不能用于蓝牙接听通话；虽号称采用了最新版本的蓝牙5.0技术，但仍有用户反馈易断联；AI搜索唤起成功率低等问题。

对工程化预期不足

“即便对于一个数码玩家，上手难度都非常高。”新宇对当前的闪极智能眼镜如此评价。

包括他在内的许多用户，都寄希望于问题能够通过软件、固件升级逐步解决。但没人能说清楚，要等到什么时候才能达到一个相对理想的产品状态。

为此许多用户与闪极售后陷入了一轮轮的沟通，而与此同时，有部分用户还在“坐等”产品发货。

从去年5月份发布预览版产品开始，不少用户陆续在小程序、天猫、京东平台点下了预定按键；去年12月31日产品发布会正式举办当天，5万笔预售订单更是在短时间内被抢购一空。

但是闪极的发货时间曾多次延宕：针对5月份预定用户，原定11月30日前发货；12月31日预定用户，则计划在2025年1月15日前发货，最终在这两个时间点，闪极都“跳票”了。

其间闪极曾在1月16日致电部分用户，讲道正在修复耳机蓝牙问题，预计需要一个星期时间。

随后一星期，变成了一个月、一个半月，直至发文当天的3月4日，最新固件版本刚刚推送。

多位早期用户表示，自己等待了7个多月才最终收到商品；而不少12月底预定的用户也已等待了2个月的时间，至今还没看到物流单号。

「电厂」就此询问闪极官方，得到的回复是：“产品已知的软件问题，团队目前正在加紧解决，很多还涉及到平台和元器件伙伴的协同，所以现在看还需要一段时间。 发货这块目前我们还是在按计划分批在放。”

凡此种种，都映照出AI拍拍镜备货不足、生产供货流程极其紧张。进一步，反映出的则是闪极初期估计过为乐观，低估了智能眼镜的产业链、工程化难度，最终才导致如此局面。

一位阿里旗下大模型通义团队的高管透露，2024年时，闪极软硬件团队曾到阿里开会，商讨为智能眼镜接入通义API一事。这位高管讲道：“他们对AI的理解还停留在上一代，觉得接入个API就行了。但通义是模型层的东西，实际上现在的AI要用到眼镜，从模型到眼镜应用的流程很长，不是一时之功。”

他向闪极指出了单凭接入API满足不了眼镜的功能需求。彼时，闪极团队不置可否。

硬件选型同样困难重重。闪极AI拍拍镜搭载紫光展锐W517芯片，后者号称是“国产最强的低功耗Arm处理器”。但在用户反馈中，拍拍镜不论蓝牙连接还是功耗都受到较大诟病，知情人士表示，这与紫光芯片不无关系。

据紫光展锐官方信息，W517是2020年发布的智能手表平台主控芯片，此前曾落地于小天才电话手表之中。

此外，虽然2022年底上市的AR眼镜INMO Air2也采用了W517芯片，但Air 2重达90g、并不面向于闪极拍拍镜的全日佩戴场景。

想要用W517支撑对于设定续航时间更长、重量更轻、接入多种大模型的闪极智能眼镜，调教难度不可小觑。

智能眼镜的iPhone时刻真的来了吗？

前述知情人士透露，闪极产研团队已经进入全员加班模式，试图解决种种问题，其中提升拍摄效果排在最高优先级，但仍需月余时间。

AI拍拍镜的发布会后，闪极CEO张波曾与包括「电厂」在内的媒体进行了沟通。他在这次沟通会上讲道：“这是iphone时刻，作为前浪（做得）越早越好。”

但很难说解决“Bug”、优化体验所需耗费的时间成本，是否已将闪极“抢跑”智能眼镜所赢来的宝贵优势消耗殆尽。

在闪极眼镜接连陷入延迟发货、质量问题、频繁售后的几个月里，越来越多友商产品出现在了赛道上。

1月7日CES展会期间，雷鸟创新举行发布会，推出雷鸟V3 AI拍摄眼镜，产品定价1799元。据官方介绍，雷鸟V3支持4K照片拍摄和多种视频录制格式，整机仅重39克，可支撑30小时超长续航时间。

2月18日，Rokid创始人兼CEO祝铭明在经济高质量发展大会，佩戴Rokid Glasses现场展示了后者的题词功能，让这款重49g、兼具高清拍照和视频录制功能的、定价2499元的产品走入了消费者视野。

除了上述“有名有姓”的友商，还有不少在市场中蛰伏已久的白牌或是供应链厂商看准了这个草莽生长的空白市场，计划分走一杯羹。

深圳一家智能眼镜OEM/ODM企业的负责人对「电厂」透露，就在这个3月，该公司计划以150元左右的出货价格向市场提供一个“摄像头+AI+翻译”的智能眼镜解决方案。

接下来，还会有更多的强劲对手跑步进场。

就在三月初，国内消费级AR品牌XREAL官宣了与多个产业链企业达成战略合作，宣告了其在AI智能眼镜市场的野心，XREAL创始人徐驰讲道：“L4高阶级别的AI眼镜会在2027年到来，2027年才是AI/AR眼镜真正的赛点，XREAL瞄准的是2027年L4级AI眼镜。”

消费电子市场的性价比杀手小米，也有望在上半年亮相智能眼镜市场，据产业链传言，小米AI眼镜由小米与歌尔合作开发，搭载了AI功能、音频耳机模块和摄像头模块，并引入大模型技术，支持视频和照片拍摄，还具备智能识别和显示场景的功能。

对闪极而言，竞争对手越多，在产品完成度与商业化两端，都意味着它在面对成倍增加的挑战。

在拍拍镜发布结束后的那场沟通会上，闪极CEO张波还曾讲道：“我们的目标是闭着眼睛完成年出货50万台，年销售额超过6个亿……第一年50万台，我们就可以（盈亏平衡）。”

开始出货后，拍拍镜的订单量爬坡状况难言理想。据于2月份上旬收货的用户告诉「电厂」，其收到的产品序号在300-400区间。结合闪极发起的用户打卡活动，用户发布信息显示，截至2月12日，完成第一期打卡的用户数目为40余人。

王艺程据此向「电厂」推算：“现在的发货量理论上还不到1000台。”

而就在这个月，Ray-Ban Meta的合作方依视路陆逊梯卡（雷朋母公司）高管向媒体透露，Ray-Ban Meta的销量刚刚突破了200万台。国产Ray-Ban Meta与Ray-Ban Meta之间，已有了百万台的差距。

对于如何完成出货量目标，闪极的回应是：“整体的目标我们肯定会尽全力去赶，包括今年后续也会有不同产品的规划推出。”

（应受访者要求，王艺程、莫离为化名。）