加码银发经济 春秋旅游推出新玩法

春秋旅游3月4日发布，春游的“黄金时刻”来临，最主要的特征是，银发族不仅成为主力军，也成为各种新玩法的先锋者。

银发经济正在文旅市场中逐年显现出巨大消费能量。据春秋旅游最新统计，今春旅游市场60岁以上出游人群占比近40%，同比增长近10%。其中，出境游更受银发族青睐，预订人次同比增长近50%。日本、澳大利亚、印度尼西亚、德国、匈牙利等地，成为春季出游的热门之选。

春秋旅游副总经理周卫红表示，春秋旅游在长期多维度服务数据中，进行提取、汇总、分析，组织了多场次、多形式的座谈和调研活动，针对银发族客群的健康和体力、新技术掌握、兴趣需求、文化体验等多方面，对产品进行全链条优化，让银发客群切实感受到被关注、被尊重和被喜爱。

周卫红作为上海市人大代表，在今年上海两会期间，提交了《关于重视高龄老人旅游需求、大力发展银发经济的建议》，希望探讨和制定以推进高龄老年人出游为目标的旅游服务标准，比如，应根据游客的实际健康状况而非单纯依据年龄来进行分类，明确规定各方的应尽义务；鼓励旅游公司开发更适合高龄老年人的旅游产品，完善对旅游服务质量的监管措施，并推动保险公司设计能够覆盖高龄老年旅游者的保险产品等。

春秋旅游满足退休人群聚会需求而生的“老友聚”产品，成为今春银发产品的主打特色。该系列产品已上线十余款，基本天数为3天2晚，主要以上海以及长三角地区的星级酒店住宿套餐为主，有非遗、温泉、徒步等各种特色体验。康养产品也在春季推出，行程6-8天不等，特别为银发群体融入温泉疗养、养生课程和健身活动等体验。

旅游包机也有新升级。春秋旅游宁波分社在“宁波-桂林”旅游包机中，一个旅游团配备3名工作人员，分别是文旅讲师、生活管家和康养助理，为银发群体提供更周到的服务。

“文旅讲师”主要负责旅游讲解，类似于传统旅游团的导游功能；“生活管家”负责专业跟拍，协助游客分享旅游照片、视频，甚至进行视频直播；“康养助理”则主要提供跟团保健服务，如定时帮游客测量血压，提醒及时吃药、安排晨练等服务。

在欧洲出境长线游上，春秋旅游为银发游客再细化服务内容，用餐以中餐为主，住宿优选带有电梯的酒店，游览适当安排参观当地市场，满足银发游客的需求。

上海市老年学学会老年旅居专业委员会“赋能银发经济（老年旅居）智库专家”、春秋旅游总经理吴红表示，有钱有闲的老年群体正成为旅游市场组成的重要力量，可以有效促进住宿、餐饮、农副产品、特色文创等相关产业的协同发展，为当地居民创造更多就业机会。

上海市老年学学会老年旅居专业委员会联席秘书长、中国网商务总监梁长玉通过人民网《人民建议》，给全国两会“捎话”；建议加快老年旅居系列标准起草，制定老年旅居鼓励政策，赋能银发经济高质量发展。

他认为， 银发经济的边界正在不断扩展，持续丰富的内涵正催生一系列全新的消费场景和商业模式， 旅游服务企业需要重新审视自己的市场定位和产品策略，积极拥抱银发经济的发展新趋势，在产品设计、服务模式和市场教育等方面开展更多创新，全面提升旅游服务适老化水平，以“旅游＋”重塑文旅产业逻辑，让银发经济成为经济增长的新引擎，为构建新发展格局、推动消费升级贡献重要力量。