山东
医疗纠纷，是指医患双方因诊疗活动引发的争议。处理医疗纠纷，应当遵循公平、公正、及时的原则，实事求是，依法处理。
网友咨询：
医患双方发生医疗纠纷，可通过哪些途径解决？
耿英华律师解答：
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
(一)双方自愿协商。医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。医患双方应当文明、理性表达意见和要求，不得有违法行为。
(二)申请人民调解。申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
(三)申请行政调解。医患双方申请医疗纠纷行政调解的，应当依照规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。
(四)向人民法院提起诉讼。发生医疗纠纷，当事人协商、调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。
(五)法律、法规规定的其他途径。
耿英华律师补充：
患者在医疗机构的诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，推定医疗机构有过错：
（一）违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；
（二）隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料；
（三）遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料。
【法律依据】
《医疗纠纷预防和处理条例》
第二十二条 发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。
耿英华律师
山东华梦律师事务所执业律师。待人以诚，立世以信。
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