北京
3月3日消息，盒马 X 会员店 2 月 28 日发布公告称，因业务调整，上海盒马 X 会员店高青店、大场店、东虹桥店将于 4 月 1 日起暂停营业。对此，知情人士回应媒体称，此次关店系盒马主动做的业务调整。
前述门店关闭后，盒马 X 会员门店在全国仅剩 5 家，其中上海 2 家，北京、南京和苏州各 1 家。
盒马 X 会员店是盒马集团旗下的会员制商店，是仓储式会员制赛道里首个中国品牌，在 Costco（开市客）、山姆等会员制仓储超市在国内爆火之时，盒马为了在会员制商超领域占据一席之地，推出 X 会员来与它们竞争，吸引中高端消费者。首店“上海浦东森兰店”于 2020 年 10 月开业。
盒马X会员218元的年费不仅比同类竞品的会员年费略低，且在支持盒马X会员商店购物的同时，还能享受盒马鲜生门店的会员专属优惠。
公开数据显示，会员费成为盒马的一项稳定收入。自 2019 年开启会员制至 2022 年末，三年时间内盒马付费会员规模接近 300 万名，以当时的年费 218 元计算，每年仅会员费贡献就超 6 亿元。
X会员的成功使得盒马在2023年升级了会员体系，新增X钻石会员，年费658元；原本的X会员变成X黄金会员，年费涨至258元。
但就在会员体系升级的同年，盒马拉开一场与山姆的价格战，2023年7月底，盒马推出一款与山姆同规格的99元榴莲千层蛋糕，比后者便宜约30元，此次价格战拉开了盒马的折扣化改革。
然而折扣化改革却伤害了盒马忠诚度高的会员，比如，个别商品的“线下专享价”比X会员价更便宜，这引发了大量会员的不满。2023年12月起，盒马表示因业务调整暂不支持开通或续费盒马X会员。
2024年4月，在盒马创始人侯毅退休、CFO补位的一个月后，盒马再度宣布了X会员制的回归，同时也取消了“线下专享价”。
继2022年第四季度盒马鲜生全面盈利之后，阿里2024第三季度的财报中，不再单列盒马业绩而是归于“其他分部收入”中，这部分收入同比下降7%。
盒马诞生9年来尝试了12种业态，除了盒马鲜生、盒马X会员店、盒马NB（盒马奥莱）三大业态外，其余的盒马mini、盒马小站、盒马里、盒马Premium等业态都未有过较大的“水花”。
2024 年 12 月 31 日，盒马 CEO 严筱磊发布全员信称，盒马在连续 9 个月整体盈利的基础上实现了双位数增长，顾客数增长超过 50%。公司聚焦在盒马鲜生和盒马 NB 两大核心业态，前者复制成功模型，后者打磨最优模型，有望冲击千亿元规模。
据 36 氪报道称，盒马今年会持续聚焦盒马鲜生业态的扩张，明确其在新的财年将开出近 100 家盒马鲜生店，将进入几十个新城。
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