乘客被废弃针头扎出血致郁，索赔13万！南航最新回应

近日，一旅客反映

称乘坐南航CZ6928航班时

手指被遗留针头扎伤，

事件引发关注。

据道，乘客傅先生1月26日乘坐南方航空CZ6928航班，从三亚飞往乌鲁木齐，从座位前方的杂物袋中取手机时，左手食指被一枚裸露的注射针头扎破，当场流血。

经乘务组和相邻乘客现场核查，均确认非本航班乘客物品，而有可能为前序航班乘客遗留，未及时清理。

事件发生后，乘务员提供了碘伏消毒，并出具了机上突发事件报告单。落地乌鲁木齐后，南航方面表示可向傅先生赔偿机票费用，并补偿1000元，傅先生当场拒绝。

1月27日，因为担心感染，傅先生自费进行多项传染病筛查，结果显示未感染，但医生建议他需在未来半年内持续监测。

同日，南航方面联系到傅先生，表示已为乘客购买保险，保险公司会跟进此事。傅先生表示，事情发生后南航从未道歉。在其已经从乌鲁木齐返回成都后，南航方面要求提供在乌鲁木齐当地医院的就诊病历和医嘱，以此向保险公司索赔。而当时他只保存了检验报告，因为此事专程再飞回乌鲁木齐也不现实，此事陷入僵局。

由于对潜在感染风险的担忧，傅先生陷入极度焦虑，并于2月10日被诊断为中度抑郁。

傅先生认为，南航新疆分公司未在航程结束后进行清洁工作，放任医疗锐器遗留客舱，事后推诿责任，不提供清洁记录及针头溯源结果，要求其致歉、公开调查结果，并赔偿检验费用、务工损失、精神损失，并遵医嘱承担其后续传染病检验费用。

2月19日，傅先生向乌鲁木齐市新市区人民法院提起诉讼，要求南航新疆分公司赔偿就医费用及误工费7119.74元，并赔偿后续5次医疗检查费9058.9元、后续误工费5000元、精神损失11000元，共计13万余元。

2月28日，中国南方航空发布情况说明，公司注意到网络上反映“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班时食指被异物扎伤”的情况。公司高度重视，迅速开展调查。经核实，事发时航班乘务组迅速为旅客进行伤口消毒处理，诚挚表达歉意。公司持续关注旅客健康情况，就旅客诉求多次积极沟通，目前已初步消除旅客有关疑虑。对旅客的不佳体验，公司再次表示歉意，并持续做好沟通。南航称，公司已及时改进机上勤务流程。

中国民用航空局《大型飞机公共航空运输航空卫生工作要求》明确规定，客舱需及时清理废弃物。律师指出，南航未尽清洁义务导致乘客受伤，应承担医疗费用及误工费。

网友争论：

确实会导致焦虑

对此，不少网友表示，遇到这种事，确实会让人陷入焦虑。

@起风的窝：这个谁都害怕啊，而且筛查时间那么长，太影响工作了。

@流动着的水银：这个真不是小事，万一有艾滋等传染病，人就废了，抑郁都是轻的。

@HELLO-赫：万一真有传染病，赔偿十万块也太少了。

也有人表示，傅先生被扎的针头应该是胰岛素针头。

@朝闻录：视频里的应该是打胰岛素的针头

@好好赚钱天天：这是胰岛素针头，上一位客人应该是糖尿病患者。

但也有人质疑，怎么证明的确是航班上的针头。

@岞海惊涛：有没有一种可能是他原本就缺钱呢？刚好就利用这一个针头来炒作，抑郁跟被针扎有什么直接关系？

@雕刻时光：怎么证明针头是飞机上的，不是你带上来故意扎手指碰瓷的？

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来源：新闻晨报 新黄河

编辑：林阿强

责编：张巨新

监审：关永东