广东
2月28日，广州市举办网络预约出租汽车新春复工复产恳谈慰问会，广州网约车协会代表和各在穗网约车平台企业及驾驶员代表参会，主办方通过慰问关怀和专项恳谈，聆听司机师傅心声，探讨行业复工复产政策及后续优化方向。
此外，在广州网约车协会的见证下，高德打车与服务广州的八家合作网约车平台签署聚合生态自律公约，共同承诺遵循一系列高标准的依法合规经营准则，探索建立责任清晰、分工明确的聚合生态治理体系，助力打造广州聚合生态发展新样板。
活动现场，高德打车与喜行约车、携华出行、风韵出行、及时出行、365约车、旅程约车、鞍马出行、腾飞出行首批共八家网约车平台代表签署聚合打车平台自律公约，旨在通过紧密合作形成高效的生态协同机制，推动广州网约车行业的健康、高质量发展。
据悉，该自律公约依据交通运输部等五部门《关于切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知》《广州市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等有关要求制定，聚焦构建“多方参与、分工明确、多元共治”的行业治理新模式，旨在建立政府把方向、定规则，行业协会指导监督，网约车平台担承运人责任，聚合平台守底线、促合规、做帮手的协同联动工作机制，构筑覆盖事前事中事后全过程、全要素的聚合生态长效治理新格局。
具体措施上，针对网约车合规化，自律公约明确了聚合平台对接入合作的网约车平台负有登记核验责任，确保合作网约车平台具备合规资质，各网约车平台应当承担对接入驾驶员、车辆的资质核验责任。自律公约还明确了聚合平台的信息公示展示责任、健全用户咨询和投诉处理首问负责人制度、完善先行赔付等机制，进一步推动生态协同机制的高效运转。
广州市交通运输部门发布的数据显示，截至2024年12月31日，在穗开展经营服务网约车平台公司75家。聚合平台制定公约，形成有效牵引，将成为行业健康稳定有序发展的重要力量。
广州市网络预约出租汽车行业协会秘书长吴艳嫦表示，高德地图聚合模式通过整合资源，提升了行业效率，为行业提供了创新模式，为市民提供了便捷多元的出行服务，希望高德地图持续关注入驻平台的服务质量和安全工作，继续在促进行业创新与保障各方权益间为行业作出贡献。
高德打车相关负责人表示，后续将与广州所有合作网约车平台签署自律公约，充分发挥聚合平台的行业牵引作用，做好出行产业的技术搭档，为出行生态的质量把关，成为行业管理的好帮手，助力广州构建效率与秩序并重的网约车新生态。
南都记者 傅晓羚
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