15分钟→5分钟！DeepSeek“入职”丰台政务系统一周以来，干得咋样？

不久前

作为丰台政务服务百事通的重要载体

“丰小政”数智助手正式上线

全面接入

经过这段时间的“实战工作”

“丰小政”表现如何？

面对群众复杂多样的问题

TA能做到“秒懂”群众需求

给出精准、快速的回应吗？

快吗

低频事项更受益

“请问，何时可以申请小客车指标？”面对咨询，“丰小政”将问题简要输入到对话框中，在经过2、3秒钟的“思考”后，给出答案。将其与政策文件中的规定进行对比，答案是准确的。随后，面对“何时能拿到审核结果”“审核不通过怎么办”等具体问题，“丰小政”也都快速准确作答。

据介绍，过去，解答群众这类咨询往往要打开3、4个政府部门网站，查阅多份政策文件，再在其中找到有用的信息，在DeepSeek的加持下，过去需要10到15分钟才能完成的咨询，现在只需要不到5分钟，效率高了很多。

目前，丰台区政务服务中心可以实现1300多项政务服务事项“一门办理”，但其中只有50多项为高频事项，大量业务由于日常办理不多，工作人员也无法做到十分熟悉，办理起来耗时耗力。对于这类低频事项，“丰小政”可以实现快速应答，办事效率明显提升。

目前，在丰台区政务服务中心，DeepSeek大模型版“丰小政”已经在“一号统领”服务热线、综合专区窗口、在线导办等点位全面推行，覆盖全部1300余项政务服务事项。

面对丰台区政务服务中心目前每天七八千左右的人流量，“丰小政”上线一周以来，运行平稳，使用率逐渐提高，对减轻窗口人员负担、提高办事效率的作用比较明显。

准吗

语料库每日更新

除了小客车指标申请，向“丰小政”提出如外企在北京开设办事处、企业登记注册、注销营业执照、企业办税等有关营商环境的问题，“丰小政”均快速作答且准确。

不过，将同样的问题，如“外企在京开设办事处需要哪些材料”同时提问给公众可下载的DeepSeek客户端和“丰小政”时，得到的答案有不同之处。比如，DeepSeek客户端答案中的公司章程、公司注册证书已经是不存在的材料，而“丰小政”给出的答案包括7项准备材料，均符合现行政策，是准确的。

据介绍，“丰小政”的语料来源于多维度信息，除政务服务事项库基本信息外，丰台区政数局会持续收集各行业领域最新政策，不断提供最新政务服务事项的“问答对”，持续向“丰小政”喂养相关业务知识，从而形成语料库。如今，“丰小政”的语料库每天都会进行更新完善，确保能够应对综合窗口的日常咨询，提升为民为企服务的便捷度和准确性。

安全吗

本地化部署，每日安全巡检

政务系统接入人工智能后，公民的个人信息与隐私安全如何保证？

据了解，工作人员在“丰小政”技术上进行了本地化部署，也就是“将相关服务器部署在丰台区自己的政务云上面”，确保数据不出域，工作人员也会每天对技术架构进行安全巡检，保证数据流通的安全性和稳定性。

下一步

DeepSeek大模型版“丰小政”的

应用范围还会扩大

将延伸到街道和营商服务“先丰港”

将便捷的政务服务送到企业群众身边

来源：新京报，微丰向（原新丰台）整理，转载请注来源；文章内容仅为传递信息，文中内容和观点不代表本公众号立场，目的仅在于为大家的思考和研究提供资料，不构成投资建议或政策依据。

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