安徽
近期，六安银泰百货公司向三里桥街道送来了一面“真诚服务为企业，实干争效为发展”锦旗，感谢街道为其企优环境、为民办实事。获赠企业锦旗的背后，是三里桥街道为创先打造城市友好商圈，助力民营企业经营发展，担当尽责创优“保姆式”营商环境、保障群众安全购物环境实际行动的生动体现。
皖西地区首座城市级商业综合体六安银泰百货于2024年12月19日正式开业，开业首日创下18万人次的客流奇迹。作为属地政府，三里桥街道在六安银泰百货开业前后主动作为、靠前服务、全力保障，积极为企业排忧解难，着力优化营商环境，激发民营经济活力，推动区域经济高质量发展。
开业当天召开现场工作部署会
全周期护航，以“有效举措”构建安全发展共同体。三里桥街道以“专班+网格+哨点”三维保障体系，组建了由党工委书记挂帅的银泰保障工作专班，牵头制定部门分工、资源整合的综合保障方案，落实全面覆盖、定点定位的高效工作机制，形成“企业发展、群众消费、政府站岗”的思想共识。通过组织多部门联合消防隐患大排查、动火作业和登高专项安全检查等方式，下达整改通知书13份，食品安全隐患160处，整改率达100%。特别是在两节客流高峰时段，以"潮汐式"保障模式，动态调配860人次街社干部驻守交通、城管、处突、服务四类16个保障点位，实现安全监管与商业活动的精准适配。
街道综合行政执法大队联合区消防大队开展安全检查
全要素保障，以“部门联动”打造矛盾化解生态圈。银泰百货开业以来，全街共接相关投诉86件。面对商业综合体衍生的新型社会治理课题，三里桥街道构建了“1+3+N”多元调节机制，即以街道平安办为枢纽，联动人社、市场监管、司法等职能部门，引入法律顾问、人民调解员等N方力量常态会商，对涉企纠纷分类施策，精准指导银泰运营方制定落实常态长效纠纷应对机制，督促、助力企业合法、平稳、有序经营。
街道联合派出所进行矛盾调解
针对银泰百货客流量较大引发周边交通拥堵、噪音扰民等各类投诉，街道一方面采取“接诉即办”的方式，组织交警、城管、志愿者等力量加强疏通和管理，加大对流动摊贩占道经营的执法力度，改善商圈周边环境，减少交通拥堵和噪音扰民现象；另一方面采取“未诉先办”的方式，通过现场踏勘，科学指导银泰百货企业在临街广场划定专门非机动车停车位近1000个、优化地下车库导视标识253处、增加引导人员20余人，促使不断优化商业运营方案，前置化解此类投诉。
公安、交警、城管、志愿者等现场维护秩序
全方位守护，以“暖心服务”点燃民营企业发展引擎。三里桥街道不断强化“当好企业娘家人”的服务理念，落实包保联系班子成员常态化联系走访机制，为企业提供优质服务。一方面，加大对辖区企业的走访力度，推动惠企政策应知尽知、应享尽享，及时宣传相应法律法规，帮助辖区民营企业了解政策、理解政策、用好政策，变企业“找政策”为政策“找企业”；另一方面加强与企业的沟通交流，认真倾听企业需求，用心用力帮助企业解决难题，努力打造尽心服务企业的营商环境，“托举”民营企业上新台阶。
下一步，三里桥街道将秉持“营商环境没有最好，只有更好”的理念，以企业需求为导向，以政策落实为抓手，不断创新服务模式，提升服务质量，助推街域营商环境工作“更上一层楼”。
通讯员：三里桥街道 胡月
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