云南
近期发生多起
“冒充抖音客服关闭会员”诈骗
“你好，我是抖音客服”
“您开通了抖音直播会员”
“如不取消”
“后续每个月将会从您账户中扣除相应费用"
接到这样一通“抖音客服”的电话
千万不能信！扣钱是假，骗钱是真！
请您务必提高警惕！
真实案例
夏先生接到陌生电话，对方自称是某短视频平台客服，称夏先生的短视频账号开通了直播权限，该服务目前处于自动续费状态，如不关闭，将连续每月从夏先生的微信账户、支付宝账户、银行卡内自动扣款800元。接着对方指导夏先生进入抖音平台进行操作，让夏先生误认为自己账号已开通直播权限。夏先生担心扣费，便按照“客服”要求下载陌生APP，在指导下进行刷脸操作，后将验证码告知对方。最终被骗子以“远程控制”的方式操纵手机银行转走182000元。
为了避免大家受骗，反诈民警进行了案件分析，请一定要擦亮眼睛。不法分子冒充“抖音客服”，谎称受害人在抖音开通了会员并告知每月会自动扣费，后以帮助取消抖音会员为由，要求“核实账户”或“验证流水”，诱导受害人将钱转入“安全账户”中，随后以“操作失败”“审核失败”等理由诱骗受害人不断向指定账户转账，达到骗取钱财的目的。
诈骗套路分析
诈骗分子冒充各大平台官方客服，通过非法渠道获取用户信息后，发送短信或拨打电话给受害者，声称受害者开通了“直播会员”或其他类似业务，现在已经到期，如果不取消的话接下来将每月自动扣费，费用通常较高，引起受害者恐慌。
诈骗分子会编造 “无法自行操作”“验证银行卡资金”“操作失误”等借口，让受害者点击钓鱼链接或下载APP，将银行卡余额转到指定的银行账户进行验证，有时还会诱导受害者下载手机屏幕共享软件，通过屏幕共享实时掌握用户操作情况。
第三步
诈骗分子以“保护用户钱款”为由让受害者将钱款转至所谓的 “安全账户”，并承诺验证结束后会原路返还资金。然而一旦完成转账，钱款便会被诈骗分子转走，且不会返还。
警方提示
（一）不要轻信客服来电
正规客服不会通过电话要求下载APP或提供银行卡信息。尤其是自称抖音客服，以扣费、影响征信为由教你取消操作的。
（二）不要下载陌生APP，不要向陌生账号转账
不要随意点击陌生人提供的网址或下载不明来源的APP. 银行卡密码、验证码和人脸识别等均是私密信息，绝不可透露给他人。
（三）及时接听96110电话
96110为反诈电话，来电要及时接听！遇到可疑情况，请寻求警方或官方平台的帮助。
来源：昆明反电信网络诈骗中心
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