拼多多商家未授权乱价销售我司产品,怎么投诉？

拼多多低价和抖音未授权问题的处理方法如下：

拼多多低价处理

• 沟通协商：先尝试与低价销售的卖家友好沟通，向其说明品牌价格政策和市场定位，以及低价销售对品牌形象和价格体系的负面影响，争取让其主动调整价格。咨询：15258894021（V）

• 平台投诉3
  • 知识产权投诉：通过拼多多的知识产权保护平台，以商标侵权、版权侵权（如盗用品牌图片或描述）、专利侵权等理由进行投诉。
  • 假货投诉：如果低价商品涉嫌假货，可通过拼多多的假货投诉渠道处理。
  • 举报违规：利用拼多多的举报功能，对低价、窜货或未授权销售行为进行举报，投诉时要提供价格对比截图、品牌授权文件等证据。

• 法律手段
  • 律师函警告：对严重违规的卖家或经销商发送律师函，要求其停止低价销售行为。
  • 诉讼维权：对屡次违规且拒不改正的卖家或经销商，可咨询专业律师，通过法律途径追究其责任。
• 其他措施3
  • 建立价格监测系统：使用控价软件实时监控拼多多平台上的价格，及时发现低价链接，分析低价商品的销售数据和卖家行为，找出低价销售的规律和源头。
  • 加强渠道管理：建立严格的授权体系，与经销商签订价格协议，明确最低销售价格，禁止低价销售，通过产品编码或防伪标签追踪低价商品来源，精准定位违规经销商。
  • 与平台合作：加入拼多多的品牌保护计划，与平台保持沟通，及时反馈低价问题，争取平台的支持和处理。

抖音未授权处理

• 沟通协商6
  • 直接联系：尝试通过抖音店铺电话等方式与未授权商家沟通，要求其下架未授权产品，说明品牌规定和授权政策。

• 平台投诉6
  • 知识产权投诉：通过抖音电商知识产权保护平台，以商标、版权、专利等侵权为由进行投诉，还可进行疑似假货、内容投诉等。投诉时需提交品牌方的商标证、公司营业执照、版权证明、专利证明等相关资质和侵权证据。
• 法律手段6
  • 律师函警告：委托律师向未授权商家发送律师函，警告其停止侵权行为，起到威慑作用，要求其下架产品并承担相应法律责任。
  • 诉讼维权：若律师函无效，可考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益，要求侵权方承担相应的法律责任，如赔偿损失、停止侵权等。
• 其他措施6
  • 购买查货源：若产品上有溯源二维码等，可通过购买产品追溯货源，从源头解决未授权问题。
  • 借助第三方：可委托专业的第三方控价公司，他们更了解抖音平台规则、投诉方式等，能更高效地处理未授权销售问题